Vanlige spørsmål om bytte til ny mobiloperatør Telia - Sideversjonshistorikk

Edmmb på 30. jul. 2020 kl. 07:05

2020-07-30T07:05:30Z

Edmmb på 30. jul. 2020 kl. 07:04

2020-07-30T07:04:14Z

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 30. jul. 2020 kl. 07:04
Linje 1:		Linje 1:
	{{~~under utvikling~~}}		{{Utdatert\|utdatert=Siden gjelder et prosjekt fra 2018. Den er bevart av historiske grunner.}}

	'''Universitetet i Bergen har sammen med resten av universitets- og høyskolesektoren i Norge inngått avtale med Telia om mobilabonnement. Det betyr at alle mobilabonnementer som UiB eier og betaler for, skal overføres (porteres) fra Telenor til Telia.'''		'''Universitetet i Bergen har sammen med resten av universitets- og høyskolesektoren i Norge inngått avtale med Telia om mobilabonnement. Det betyr at alle mobilabonnementer som UiB eier og betaler for, skal overføres (porteres) fra Telenor til Telia.'''

Rsa025: /* Beholder jeg samme datapakke som jeg har hatt? */

2019-03-05T09:19:02Z

Beholder jeg samme datapakke som jeg har hatt?

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 5. mar. 2019 kl. 09:19
Linje 49:		Linje 49:

	Pakkene for mobildata hos den nye leverandøren har litt andre trinn enn hos den gamle. Du vil få den datapakken som ligger nærmest til det du hadde.		Pakkene for mobildata hos den nye leverandøren har litt andre trinn enn hos den gamle. Du vil få den datapakken som ligger nærmest til det du hadde.
	<br> Det vil ta noe tid før oppjustering er fullført. Ved portering vil alle bli satt på 5GB-datapakke. Trenger du å få oppjustert dette innen kort tid, meld inn en sak ~~til BRITA~~.		<br> Det vil ta noe tid før oppjustering er fullført. Ved portering vil alle bli satt på 5GB-datapakke. Trenger du å få oppjustert dette innen kort tid, meld inn sak via '''[https://bs.uib.no/?module=issues&action=new&gid=73 IssueTracker]''' så vil vil svare deg så raskt som mulig. <br>
	Eksempel:		Eksempel:
	* Abonnement med 1GB øker til 5GB.		* Abonnement med 1GB øker til 5GB.

Rsa025: /* Beholder jeg samme datapakke som jeg har hatt? */

2019-03-05T09:18:20Z

Beholder jeg samme datapakke som jeg har hatt?

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 5. mar. 2019 kl. 09:18
Linje 49:		Linje 49:

	Pakkene for mobildata hos den nye leverandøren har litt andre trinn enn hos den gamle. Du vil få den datapakken som ligger nærmest til det du hadde.		Pakkene for mobildata hos den nye leverandøren har litt andre trinn enn hos den gamle. Du vil få den datapakken som ligger nærmest til det du hadde.
			<br> Det vil ta noe tid før oppjustering er fullført. Ved portering vil alle bli satt på 5GB-datapakke. Trenger du å få oppjustert dette innen kort tid, meld inn en sak til BRITA.
	Eksempel:		Eksempel:
	* Abonnement med 1GB øker til 5GB.		* Abonnement med 1GB øker til 5GB.

Rsa025 på 12. feb. 2019 kl. 09:01

2019-02-12T09:01:06Z

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 12. feb. 2019 kl. 09:01
Linje 126:		Linje 126:
	Nyere telefoner har også muligheten til å bruke [https://www.telia.no/magasinet/4g-tale/ '''4G Tale'''] (VoLTE) og [https://www.telia.no/magasinet/wifi-tale/ '''WiFi Tale''' ] (VoWLAN).		Nyere telefoner har også muligheten til å bruke [https://www.telia.no/magasinet/4g-tale/ '''4G Tale'''] (VoLTE) og [https://www.telia.no/magasinet/wifi-tale/ '''WiFi Tale''' ] (VoWLAN).
	<br> WiFi Tale bruker det trådløse nettverket ditt (f.eks. hjemme) til å sende og motta anrop og SMS/MMS i stedet for å kun basere seg på mobilnettet. Dersom du fremdeles mener dette ikke er godt nok, meld inn en sak via [https://bs.uib.no/?module=issues&action=new&gid=73 IssueTracker] så skal vi gjøre en vurdering.		<br> WiFi Tale bruker det trådløse nettverket ditt (f.eks. hjemme) til å sende og motta anrop og SMS/MMS i stedet for å kun basere seg på mobilnettet. Dersom du fremdeles mener dette ikke er godt nok, meld inn en sak via [https://bs.uib.no/?module=issues&action=new&gid=73 IssueTracker] så skal vi gjøre en vurdering.

			===Jeg har ikke fått nytt SIM-kort, hva gjør jeg?===
			Det kan være flere grunner til at du ikke har fått SIM-kort. Du kan likevel møte oss på de lokasjonene vi sitter de aktuelle dagene og få utlevert nytt kort der. Vi har også noen kort liggende på IT-avdelingen som man kan hente. Det er da viktig at vi får beskjed om det nye SIM-nummeret, og får lagt dette inn i Telias portal.



	[[Kategori:Mobiltelefoni]]		[[Kategori:Mobiltelefoni]]

Rsa025 på 4. feb. 2019 kl. 16:34

2019-02-04T16:34:30Z

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 4. feb. 2019 kl. 16:34
Linje 126:		Linje 126:
	Nyere telefoner har også muligheten til å bruke [https://www.telia.no/magasinet/4g-tale/ '''4G Tale'''] (VoLTE) og [https://www.telia.no/magasinet/wifi-tale/ '''WiFi Tale''' ] (VoWLAN).		Nyere telefoner har også muligheten til å bruke [https://www.telia.no/magasinet/4g-tale/ '''4G Tale'''] (VoLTE) og [https://www.telia.no/magasinet/wifi-tale/ '''WiFi Tale''' ] (VoWLAN).
	<br> WiFi Tale bruker det trådløse nettverket ditt (f.eks. hjemme) til å sende og motta anrop og SMS/MMS i stedet for å kun basere seg på mobilnettet. Dersom du fremdeles mener dette ikke er godt nok, meld inn en sak via [https://bs.uib.no/?module=issues&action=new&gid=73 IssueTracker] så skal vi gjøre en vurdering.		<br> WiFi Tale bruker det trådløse nettverket ditt (f.eks. hjemme) til å sende og motta anrop og SMS/MMS i stedet for å kun basere seg på mobilnettet. Dersom du fremdeles mener dette ikke er godt nok, meld inn en sak via [https://bs.uib.no/?module=issues&action=new&gid=73 IssueTracker] så skal vi gjøre en vurdering.


			[[Kategori:Mobiltelefoni]]

Rsa025: /* Det er ikke dekning der jeg bor, kan vi stoppe min portering? */

2019-02-04T16:33:30Z

Det er ikke dekning der jeg bor, kan vi stoppe min portering?

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 4. feb. 2019 kl. 16:33
Linje 124:		Linje 124:
	I utgangspunktet skal alle med betalt jobbtelefon fra UiB porteres, da nåværende avtale med Telenor utgår. Telia har garantert god dekning på hele UiBs campus, både innendørs og utendørs. <br>		I utgangspunktet skal alle med betalt jobbtelefon fra UiB porteres, da nåværende avtale med Telenor utgår. Telia har garantert god dekning på hele UiBs campus, både innendørs og utendørs. <br>
	I tillegg er Telia Norges nest største mobiloperatør, og bygger stadig ut sin dekning. Du kan selv sjekke med deres [https://www.telia.no/dekning/ '''dekningskart, her.'''] <br>		I tillegg er Telia Norges nest største mobiloperatør, og bygger stadig ut sin dekning. Du kan selv sjekke med deres [https://www.telia.no/dekning/ '''dekningskart, her.'''] <br>
	Nyere telefoner har også muligheten til å bruke [https://www.telia.no/magasinet/4g-tale/ '''4G Tale'''] (~~VolTE~~) og [https://www.telia.no/magasinet/wifi-tale/ '''WiFi Tale''' ] (VoWLAN). WiFi Tale bruker det trådløse nettverket ditt (f.eks. hjemme) til å sende og motta anrop og SMS/MMS i stedet for å kun basere seg på mobilnettet. Dersom du fremdeles mener dette ikke er godt nok, meld inn en sak via [https://bs.uib.no/?module=issues&action=new&gid=73 IssueTracker] så skal vi gjøre en vurdering.		Nyere telefoner har også muligheten til å bruke [https://www.telia.no/magasinet/4g-tale/ '''4G Tale'''] (VoLTE) og [https://www.telia.no/magasinet/wifi-tale/ '''WiFi Tale''' ] (VoWLAN).
			<br> WiFi Tale bruker det trådløse nettverket ditt (f.eks. hjemme) til å sende og motta anrop og SMS/MMS i stedet for å kun basere seg på mobilnettet. Dersom du fremdeles mener dette ikke er godt nok, meld inn en sak via [https://bs.uib.no/?module=issues&action=new&gid=73 IssueTracker] så skal vi gjøre en vurdering.

Rsa025: /* Det er ikke dekning der jeg bor, kan vi stoppe min portering? */

2019-02-04T16:32:53Z

Det er ikke dekning der jeg bor, kan vi stoppe min portering?

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 4. feb. 2019 kl. 16:32
Linje 124:		Linje 124:
	I utgangspunktet skal alle med betalt jobbtelefon fra UiB porteres, da nåværende avtale med Telenor utgår. Telia har garantert god dekning på hele UiBs campus, både innendørs og utendørs. <br>		I utgangspunktet skal alle med betalt jobbtelefon fra UiB porteres, da nåværende avtale med Telenor utgår. Telia har garantert god dekning på hele UiBs campus, både innendørs og utendørs. <br>
	I tillegg er Telia Norges nest største mobiloperatør, og bygger stadig ut sin dekning. Du kan selv sjekke med deres [https://www.telia.no/dekning/ '''dekningskart, her.'''] <br>		I tillegg er Telia Norges nest største mobiloperatør, og bygger stadig ut sin dekning. Du kan selv sjekke med deres [https://www.telia.no/dekning/ '''dekningskart, her.'''] <br>
	Nyere telefoner har også muligheten til å bruke [https://www.telia.no/magasinet/4g-tale/ '''4G Tale'''] (VolTE) og [https://www.telia.no/magasinet/wifi-tale/ '''WiFi Tale''' ] (VoWLAN). WiFi Tale bruker det trådløse nettverket ditt (f.eks. hjemme) til å sende og motta anrop og SMS/MMS i stedet for å kun basere seg på mobilnettet.		Nyere telefoner har også muligheten til å bruke [https://www.telia.no/magasinet/4g-tale/ '''4G Tale'''] (VolTE) og [https://www.telia.no/magasinet/wifi-tale/ '''WiFi Tale''' ] (VoWLAN). WiFi Tale bruker det trådløse nettverket ditt (f.eks. hjemme) til å sende og motta anrop og SMS/MMS i stedet for å kun basere seg på mobilnettet. Dersom du fremdeles mener dette ikke er godt nok, meld inn en sak via [https://bs.uib.no/?module=issues&action=new&gid=73 IssueTracker] så skal vi gjøre en vurdering.

Rsa025 på 4. feb. 2019 kl. 16:29

2019-02-04T16:29:57Z

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 4. feb. 2019 kl. 16:29
Linje 36:		Linje 36:

	SIM-kortet plasseres i din nåværende telefon. Du må derfor passe på å ha det nye Telia SIM-kortet tilgjengelig på porteringstidspunktet slik at du får byttet kort til riktig tid.		SIM-kortet plasseres i din nåværende telefon. Du må derfor passe på å ha det nye Telia SIM-kortet tilgjengelig på porteringstidspunktet slik at du får byttet kort til riktig tid.

			===Får jeg nytt mobilnummer?===
			Nei, ditt forrige nummer blir med i porteringen. Du får riktignok ny PIN-kode tilhørende SIM-kortet.

	===Vil BankID på mobil fortsatt virke?===		===Vil BankID på mobil fortsatt virke?===

Rsa025 på 4. feb. 2019 kl. 16:24

2019-02-04T16:24:40Z

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 4. feb. 2019 kl. 16:24
Linje 15:		Linje 15:
	===Når foregår byttet?===		===Når foregår byttet?===

	~~Trolig i januar/februar~~ 2019. Du vil få beskjed om nøyaktig tidspunkt, bl.a. med en SMS som sendes fra Telia direkte til deg.		Februar 2019. Du vil få beskjed om nøyaktig tidspunkt, bl.a. med en SMS som sendes fra Telia direkte til deg.

			===Fakultet / institutt / jeg har fått et SIM-kort fra Telia, hva gjør jeg?===

			Dersom fakultetet / instituttet har mottatt SIM-kort til sine ansatte, må disse deles ut til den enkelte. Ikke sett inn det nye kortet før hver enkelt har fått en porteringsdato pr. SMS fra Telia.

	===Det oppgitte tidspunktet for portering passer ikke for meg. Kan jeg endre det?===		===Det oppgitte tidspunktet for portering passer ikke for meg. Kan jeg endre det?===
Linje 113:		Linje 117:
	Ta gjerne vare på det noen dager dersom det mot formodning skulle vises seg at data er lagret på det.		Ta gjerne vare på det noen dager dersom det mot formodning skulle vises seg at data er lagret på det.
	Deretter kan du brekke det i stykker og kaste det som restavfall.		Deretter kan du brekke det i stykker og kaste det som restavfall.

			===Det er ikke dekning der jeg bor, kan vi stoppe min portering?===
			I utgangspunktet skal alle med betalt jobbtelefon fra UiB porteres, da nåværende avtale med Telenor utgår. Telia har garantert god dekning på hele UiBs campus, både innendørs og utendørs. <br>
			I tillegg er Telia Norges nest største mobiloperatør, og bygger stadig ut sin dekning. Du kan selv sjekke med deres [https://www.telia.no/dekning/ '''dekningskart, her.'''] <br>
			Nyere telefoner har også muligheten til å bruke [https://www.telia.no/magasinet/4g-tale/ '''4G Tale'''] (VolTE) og [https://www.telia.no/magasinet/wifi-tale/ '''WiFi Tale''' ] (VoWLAN). WiFi Tale bruker det trådløse nettverket ditt (f.eks. hjemme) til å sende og motta anrop og SMS/MMS i stedet for å kun basere seg på mobilnettet.

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 30. jul. 2020 kl. 07:05
Linje 23:		Linje 23:
	===Det oppgitte tidspunktet for portering passer ikke for meg. Kan jeg endre det?===		===Det oppgitte tidspunktet for portering passer ikke for meg. Kan jeg endre det?===

	Ja. Gi beskjed minst et døgn før det planlagte tidspunktet, så blir det utsatt til en tid som passer for deg. ~~Meld inn sak via '''~~[https://bs.uib.no/~~?module=issues&action=new&gid=73 IssueTracker~~]~~'''~~ så vil vil svare deg så raskt som mulig.		Ja. Gi beskjed minst et døgn før det planlagte tidspunktet, så blir det utsatt til en tid som passer for deg. Kontakt oss gjennom [https://hjelp.uib.no/ UiBhjelp], eller på telefon 555 84700 så vil vil svare deg så raskt som mulig.

	===Hvordan foregår byttet?===		===Hvordan foregår byttet?===
Linje 49:		Linje 49:

	Pakkene for mobildata hos den nye leverandøren har litt andre trinn enn hos den gamle. Du vil få den datapakken som ligger nærmest til det du hadde.		Pakkene for mobildata hos den nye leverandøren har litt andre trinn enn hos den gamle. Du vil få den datapakken som ligger nærmest til det du hadde.
	<br> Det vil ta noe tid før oppjustering er fullført. Ved portering vil alle bli satt på 5GB-datapakke. Trenger du å få oppjustert dette innen kort tid~~, meld inn sak via '''~~[https://bs.uib.no/~~?module=issues&action=new&gid=73 IssueTracker~~]~~'''~~ så vil vil svare deg så raskt som mulig. <br>		<br> Det vil ta noe tid før oppjustering er fullført. Ved portering vil alle bli satt på 5GB-datapakke. Trenger du å få oppjustert dette innen kort tid. Kontakt oss gjennom [https://hjelp.uib.no/ UiBhjelp], eller på telefon 555 84700 så vil vil svare deg så raskt som mulig. <br>
	Eksempel:		Eksempel:
	* Abonnement med 1GB øker til 5GB.		* Abonnement med 1GB øker til 5GB.
Linje 126:		Linje 126:
	I tillegg er Telia Norges nest største mobiloperatør, og bygger stadig ut sin dekning. Du kan selv sjekke med deres [https://www.telia.no/dekning/ '''dekningskart, her.'''] <br>		I tillegg er Telia Norges nest største mobiloperatør, og bygger stadig ut sin dekning. Du kan selv sjekke med deres [https://www.telia.no/dekning/ '''dekningskart, her.'''] <br>
	Nyere telefoner har også muligheten til å bruke [https://www.telia.no/magasinet/4g-tale/ '''4G Tale'''] (VoLTE) og [https://www.telia.no/magasinet/wifi-tale/ '''WiFi Tale''' ] (VoWLAN).		Nyere telefoner har også muligheten til å bruke [https://www.telia.no/magasinet/4g-tale/ '''4G Tale'''] (VoLTE) og [https://www.telia.no/magasinet/wifi-tale/ '''WiFi Tale''' ] (VoWLAN).
	<br> WiFi Tale bruker det trådløse nettverket ditt (f.eks. hjemme) til å sende og motta anrop og SMS/MMS i stedet for å kun basere seg på mobilnettet. Dersom du fremdeles mener dette ikke er godt nok, ~~meld inn en sak via~~ [https://bs.uib.no/~~?module=issues&action=new&gid=73 IssueTracker~~] så skal vi gjøre en vurdering.		<br> WiFi Tale bruker det trådløse nettverket ditt (f.eks. hjemme) til å sende og motta anrop og SMS/MMS i stedet for å kun basere seg på mobilnettet. Dersom du fremdeles mener dette ikke er godt nok, kontakt oss gjennom [https://hjelp.uib.no/ UiBhjelp], eller på telefon 555 84700, så skal vi gjøre en vurdering.

	===Jeg har ikke fått nytt SIM-kort, hva gjør jeg?===		===Jeg har ikke fått nytt SIM-kort, hva gjør jeg?===