Kategori:ITIL - Sideversjonshistorikk

Edmmb: skriveleif

2010-05-13T17:42:11Z

skriveleif

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 13. mai 2010 kl. 17:42
Linje 1:		Linje 1:
	ITIL (''Information Technology Infrastructure Library'') er eit rammeverk for organisering av IT-tenester. Metoden er beskriven i fleire seriar med bøker, den nyaste (ITIL versjon 3) frå 2007. Metoden er opphaveleg utvikla innenfor offentleg forvaltning i Storbritannia. I dag er han i bruk i ulike private og offentlege verksemder over heile verda, og er ein av dei mest utbreidde "standardane" for organisering av IT-verksemder.		ITIL (''Information Technology Infrastructure Library'') er eit rammeverk for organisering av IT-tenester. Metoden er beskriven i fleire seriar med bøker, den nyaste (ITIL versjon 3) frå 2007. Metoden er opphaveleg utvikla innenfor offentleg forvaltning i Storbritannia. I dag er han i bruk i ulike private og offentlege verksemder over heile verda, og er ein av dei mest utbreidde "standardane" for organisering av IT-verksemder.

	IT-avdelinga ved UiB har brukt ITIL som grunnlag for formalisering og beskriving av fleire arbeidsprosessar, m.a. hendingshandtering, endringshandtering, konfigurasjonsstyring og problemhandtering. ITIL-funksjonen "service desk" er ~~grullag~~ for IT-avdelinga sitt brukarstøttesenter BRITA, som opna våren 2004, på same tid som ITA innførte dei første ITIL-baserte arbeidsprosessane sine.		IT-avdelinga ved UiB har brukt ITIL som grunnlag for formalisering og beskriving av fleire arbeidsprosessar, m.a. hendingshandtering, endringshandtering, konfigurasjonsstyring og problemhandtering. ITIL-funksjonen "service desk" er grunnlag for IT-avdelinga sitt brukarstøttesenter BRITA, som opna våren 2004, på same tid som ITA innførte dei første ITIL-baserte arbeidsprosessane sine.

Edmmb: lagt til avsnitt om ITAs bruk av ITIL

2010-05-13T17:41:46Z

lagt til avsnitt om ITAs bruk av ITIL

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 13. mai 2010 kl. 17:41
Linje 1:		Linje 1:
	ITIL (''Information Technology Infrastructure Library'') er eit rammeverk for organisering av IT-tenester. Metoden er beskriven i fleire seriar med bøker, den nyaste (ITIL versjon 3) frå 2007. Metoden er opphaveleg utvikla innenfor offentleg forvaltning i Storbritannia. I dag er han i bruk i ulike private og offentlege verksemder over heile verda, og er ein av dei mest utbreidde "standardane" for organisering av IT-verksemder.		ITIL (''Information Technology Infrastructure Library'') er eit rammeverk for organisering av IT-tenester. Metoden er beskriven i fleire seriar med bøker, den nyaste (ITIL versjon 3) frå 2007. Metoden er opphaveleg utvikla innenfor offentleg forvaltning i Storbritannia. I dag er han i bruk i ulike private og offentlege verksemder over heile verda, og er ein av dei mest utbreidde "standardane" for organisering av IT-verksemder.

			IT-avdelinga ved UiB har brukt ITIL som grunnlag for formalisering og beskriving av fleire arbeidsprosessar, m.a. hendingshandtering, endringshandtering, konfigurasjonsstyring og problemhandtering. ITIL-funksjonen "service desk" er grullag for IT-avdelinga sitt brukarstøttesenter BRITA, som opna våren 2004, på same tid som ITA innførte dei første ITIL-baserte arbeidsprosessane sine.

Edmmb: Opprettet kategorietekst

2010-05-13T17:38:47Z

Opprettet kategorietekst

Ny side

ITIL (''Information Technology Infrastructure Library'') er eit rammeverk for organisering av IT-tenester. Metoden er beskriven i fleire seriar med bøker, den nyaste (ITIL versjon 3) frå 2007. Metoden er opphaveleg utvikla innenfor offentleg forvaltning i Storbritannia. I dag er han i bruk i ulike private og offentlege verksemder over heile verda, og er ein av dei mest utbreidde "standardane" for organisering av IT-verksemder.