Feilkoder ved VPN-oppkobling - Sideversjonshistorikk

Edmmb: Erstatter siden med «[https://hjelp.uib.no/tas/public/ssp/content/detail/service?unid=a566dafec92a4d35bba974f0733f3663 All informasjon om VPN finner du nå i UiBhjelp.]»

2020-08-06T08:46:46Z

Erstatter siden med «[https://hjelp.uib.no/tas/public/ssp/content/detail/service?unid=a566dafec92a4d35bba974f0733f3663 All informasjon om VPN finner du nå i UiBhjelp.]»

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 6. aug. 2020 kl. 08:46
Linje 1:		Linje 1:
	[~~[EN~~: ~~Possible Error Codes When Using VPN]]~~		[https://hjelp.uib.no/tas/public/ssp/content/detail/service?unid=a566dafec92a4d35bba974f0733f3663 All informasjon om VPN finner du nå i UiBhjelp.]
	~~== De vanligste feilkodene man kan få ved oppkobling ==~~
	*619: "A connection to the remote computer could not be established". ~~Mulige forklaringer:~~
	~~:# Brannmur- eller antivirusprogram på din maskin blokkerer porten som VPN benytter~~. ~~Deaktiver disse midlertidig for å feilsøke. (NB! IT-avdelingen anbefaler bruk av [http:~~//~~windows.microsoft.com~~/~~nb-NO~~/~~windows~~/~~products~~/~~security-essentials Microsoft Security Essentials] på private maskiner. Se også [[Antivirus]].)~~
	~~:# Bredbåndsruteren din blokkerer VPN-porten (ofte et problem med eldre Netopia-rutere). Kontakt bredbåndsleverandøren, og de vil sende deg oppskrift for hvordan du åpner port 1723 for VPN.~~
	~~:# Nettverket du sitter på blokkerer for VPN-trafikk. Enkelte som er på utveksling har opplevd dette. Ta i så fall kontakt med lokal IT-avdeling.~~
	*629: "Tilkoblingen ble lukket av den eksterne datamaskinen"
	~~:# Dobbelsjekk at innloggingsinformasjonen er korrekt~~
	~~:# Om det ikkje går, restart maskina~~
	~~:# Om det ikkje går, installer VPN på nytt~~
	*691: Brukernavn eller passord er feil (husk @uib.no etter brukernavnet). Meldingen kan også oppstå hvis man prøver å logge på etter at maskinen har vært i dvale. Restart maskinen.
	*711: Windows-feil, Remote Access Connection Manager er fråkopla. ''"If the Remote Access Connection Manager service ~~has been disabled, or has been set to manual start, it may be reset to be automatically enabled using the Services Administrative Tool accessed through the Control Panel"''~~
	*720: "No PPP Control Protocols Configured". Mulige forklaringer:
	:# I Windows 7: Klikk på nettverksikonet på oppgavelinjen nede til høyre. Høyreklikk på VPN-tilkoblingen mot UiB og velg "Egenskaper". Velg deretter fliken "Alternativer" og trykk på knappen "PPP-innstillinger" nede til venstre. Fjern haken i boksen "Aktivér LCP-utvidelser". Trykk "Ok" på boksen for PPP-innstillinger og "Ok" i vinduet for egenskaper. Restart maskinen hvis du bes om ~~å gjøre det. Forsøk å koble til på nytt.~~
	~~:# Feilen kan også skyldes at brannmur sperrer forbindelsen (se første punkt under feilkode 619).~~
	*800: "Unable to establish connection". Mulige forklaringer:
	~~:# Feil VPN-adresse. Adressen til VPN-serveren er "vpn-ansatt.uib.no" eller "vpn-student.uib.no"~~
	~~:# Bredbåndsruteren din blokkerer VPN-porten. Port 1723 må være åpen og protokoll 47 må være aktivert. Se forøvrig punkt 2 error 619 for mulig løsning.~~
	*806: “A connection between your computer and the VPN ~~server has been established but the VPN connection cannot be completed”. Mulige forklaringer:~~
	~~:# Dårlig trådløs dekning kan av og til forårsake denne feilen. Prøv et annet sted med bedre dekning.~~
	~~:# Forsikre deg om at~~ du ~~kan pinge VPN-serveren. BRITA (for ansatte) eller IT-assistentene (for studenter) kan hjelpe deg med dette.~~
	~~:# Se også punkter under feilkode 619.~~
	*807: "The network connection between your computer and the VPN server was interrupted". I Windows 7 (bruk denne dersom du har vedvarende problemer etter å ha forsøkt restart av nettverkskort/maskin): Klikk på nettverksikonet på oppgavelinjen nede til høyre. Høyreklikk på VPN-tilkoblingen mot UiB og velg "Egenskaper". Du står nå ~~på fliken "Generelt". Endre "Vertsnavn eller IP-adresse for mål" (øverste boks) til "vpn-uib-gw.uib.no". Trykk "Ok"~~ i ~~vinduet for egenskaper. Restart maskinen hvis du bes om å gjøre det~~. ~~Forsøk å koble til på nytt.~~
	*868: "Kan ikke opprette ekstern tilkobling fordi navnet på serveren for ekstern pålogging ikke kan løses". Dette tyder på at du har et problem med den trådløse tilkoblingen til UiB-nettet, ikke med VPN-tilkoblingen. Maskinen din får trolig ikke IP-adresse. Hvis du har kontakt med det trådløse nettet skal din Wireless LAN adapter få en IP-adresse som begynner med 10 (skriv ipconfig i dos-prompt for å få opp IP-adressen). Dermed kommer du heller ikke videre med VPN. Forsøk en omstart på maskinen, eller flytt deg til en annen lokasjon for å se om dekningen er bedre der.

	~~[[Kategori:Nettverk]~~]

St06047: versjon etter 16.12.17

2017-12-15T13:02:02Z

versjon etter 16.12.17

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 15. des. 2017 kl. 13:02
Linje 9:		Linje 9:
	:# Om det ikkje går, restart maskina		:# Om det ikkje går, restart maskina
	:# Om det ikkje går, installer VPN på nytt		:# Om det ikkje går, installer VPN på nytt
	*691: Brukernavn eller passord er feil (husk @~~ansatt.uib.no eller @student.~~uib.no etter brukernavnet). Meldingen kan også oppstå hvis man prøver å logge på etter at maskinen har vært i dvale. Restart maskinen.		*691: Brukernavn eller passord er feil (husk @uib.no etter brukernavnet). Meldingen kan også oppstå hvis man prøver å logge på etter at maskinen har vært i dvale. Restart maskinen.
	*711: Windows-feil, Remote Access Connection Manager er fråkopla. ''"If the Remote Access Connection Manager service has been disabled, or has been set to manual start, it may be reset to be automatically enabled using the Services Administrative Tool accessed through the Control Panel"''		*711: Windows-feil, Remote Access Connection Manager er fråkopla. ''"If the Remote Access Connection Manager service has been disabled, or has been set to manual start, it may be reset to be automatically enabled using the Services Administrative Tool accessed through the Control Panel"''
	*720: "No PPP Control Protocols Configured". Mulige forklaringer:		*720: "No PPP Control Protocols Configured". Mulige forklaringer:

St06047: versjon før 16.12.17

2017-11-30T13:51:04Z

versjon før 16.12.17

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 30. nov. 2017 kl. 13:51
Linje 9:		Linje 9:
	:# Om det ikkje går, restart maskina		:# Om det ikkje går, restart maskina
	:# Om det ikkje går, installer VPN på nytt		:# Om det ikkje går, installer VPN på nytt
	*691: Brukernavn eller passord er feil (husk @uib.no etter brukernavnet). Meldingen kan også oppstå hvis man prøver å logge på etter at maskinen har vært i dvale. Restart maskinen.		*691: Brukernavn eller passord er feil (husk @ansatt.uib.no eller @student.uib.no etter brukernavnet). Meldingen kan også oppstå hvis man prøver å logge på etter at maskinen har vært i dvale. Restart maskinen.
	*711: Windows-feil, Remote Access Connection Manager er fråkopla. ''"If the Remote Access Connection Manager service has been disabled, or has been set to manual start, it may be reset to be automatically enabled using the Services Administrative Tool accessed through the Control Panel"''		*711: Windows-feil, Remote Access Connection Manager er fråkopla. ''"If the Remote Access Connection Manager service has been disabled, or has been set to manual start, it may be reset to be automatically enabled using the Services Administrative Tool accessed through the Control Panel"''
	*720: "No PPP Control Protocols Configured". Mulige forklaringer:		*720: "No PPP Control Protocols Configured". Mulige forklaringer:

St06047: endret til husk @uib.no etter brukernavnet

2017-11-30T13:48:11Z

endret til husk @uib.no etter brukernavnet

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 30. nov. 2017 kl. 13:48
Linje 9:		Linje 9:
	:# Om det ikkje går, restart maskina		:# Om det ikkje går, restart maskina
	:# Om det ikkje går, installer VPN på nytt		:# Om det ikkje går, installer VPN på nytt
	*691: Brukernavn eller passord er feil (husk @~~ansatt.uib.no eller @student.~~uib.no etter brukernavnet). Meldingen kan også oppstå hvis man prøver å logge på etter at maskinen har vært i dvale. Restart maskinen.		*691: Brukernavn eller passord er feil (husk @uib.no etter brukernavnet). Meldingen kan også oppstå hvis man prøver å logge på etter at maskinen har vært i dvale. Restart maskinen.
	*711: Windows-feil, Remote Access Connection Manager er fråkopla. ''"If the Remote Access Connection Manager service has been disabled, or has been set to manual start, it may be reset to be automatically enabled using the Services Administrative Tool accessed through the Control Panel"''		*711: Windows-feil, Remote Access Connection Manager er fråkopla. ''"If the Remote Access Connection Manager service has been disabled, or has been set to manual start, it may be reset to be automatically enabled using the Services Administrative Tool accessed through the Control Panel"''
	*720: "No PPP Control Protocols Configured". Mulige forklaringer:		*720: "No PPP Control Protocols Configured". Mulige forklaringer:

Botit: For snever

2017-03-09T11:13:28Z

For snever

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 9. mar. 2017 kl. 11:13
Linje 24:		Linje 24:
	*868: "Kan ikke opprette ekstern tilkobling fordi navnet på serveren for ekstern pålogging ikke kan løses". Dette tyder på at du har et problem med den trådløse tilkoblingen til UiB-nettet, ikke med VPN-tilkoblingen. Maskinen din får trolig ikke IP-adresse. Hvis du har kontakt med det trådløse nettet skal din Wireless LAN adapter få en IP-adresse som begynner med 10 (skriv ipconfig i dos-prompt for å få opp IP-adressen). Dermed kommer du heller ikke videre med VPN. Forsøk en omstart på maskinen, eller flytt deg til en annen lokasjon for å se om dekningen er bedre der.		*868: "Kan ikke opprette ekstern tilkobling fordi navnet på serveren for ekstern pålogging ikke kan løses". Dette tyder på at du har et problem med den trådløse tilkoblingen til UiB-nettet, ikke med VPN-tilkoblingen. Maskinen din får trolig ikke IP-adresse. Hvis du har kontakt med det trådløse nettet skal din Wireless LAN adapter få en IP-adresse som begynner med 10 (skriv ipconfig i dos-prompt for å få opp IP-adressen). Dermed kommer du heller ikke videre med VPN. Forsøk en omstart på maskinen, eller flytt deg til en annen lokasjon for å se om dekningen er bedre der.

	[[Kategori:~~VPN~~]]		[[Kategori:Nettverk]]

Has057 på 16. nov. 2016 kl. 08:01

2016-11-16T08:01:21Z

@@ Linje 1: / Linje 1: @@
 [[EN: Possible Error Codes When Using VPN]]
 == De vanligste feilkodene man kan få ved oppkobling ==
 *619: "A connection to the remote computer could not be established". Mulige forklaringer:

Has057 på 26. sep. 2016 kl. 09:20

2016-09-26T09:20:00Z

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 26. sep. 2016 kl. 09:20
Linje 1:		Linje 1:
			{{BRA}}{{BRS}}{{ND}}
			[[VPN, Virtual private network\|Tilbake til VPN-siden]]
	{\|name="PPTP" id="PPTP" class="plainlinks" style="margin-top:5px; text-align: center; background-color: #EC8888; border: solid 1px #e0e0c0" width=98% align=center		{\|name="PPTP" id="PPTP" class="plainlinks" style="margin-top:5px; text-align: center; background-color: #EC8888; border: solid 1px #e0e0c0" width=98% align=center
	\|UiB nytter Point-to-Point Tunneling Protocol(PPTP) til oppkobling av VPN.		\|UiB nytter Point-to-Point Tunneling Protocol(PPTP) til oppkobling av VPN.
Linje 5:		Linje 7:
	Til denne er på plass anbefaler vi '''ikkje''' brukarar som nytter UiB VPN til å oppgradere Apple-einingane sine.		Til denne er på plass anbefaler vi '''ikkje''' brukarar som nytter UiB VPN til å oppgradere Apple-einingane sine.
	\|}		\|}
	~~{{BRA}}{{BRS}}{{ND}}~~

	~~[[VPN, Virtual private network\|Tilbake til VPN-siden]]~~

	[[EN: Possible Error Codes When Using VPN]]		[[EN: Possible Error Codes When Using VPN]]

Has057 på 26. sep. 2016 kl. 09:18

2016-09-26T09:18:57Z

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 26. sep. 2016 kl. 09:18
Linje 1:		Linje 1:
			{\|name="PPTP" id="PPTP" class="plainlinks" style="margin-top:5px; text-align: center; background-color: #EC8888; border: solid 1px #e0e0c0" width=98% align=center
			\|UiB nytter Point-to-Point Tunneling Protocol(PPTP) til oppkobling av VPN.
			Denne oppkoblinga er '''ikkje''' støtta i nye Mac OS X 10.12(Sierra) eller iOS 10.
			Vi jobber med ei ny VPN løysning.
			Til denne er på plass anbefaler vi '''ikkje''' brukarar som nytter UiB VPN til å oppgradere Apple-einingane sine.
			\|}
	{{BRA}}{{BRS}}{{ND}}		{{BRA}}{{BRS}}{{ND}}

Nfimm på 6. mai 2014 kl. 07:05

2014-05-06T07:05:50Z

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 6. mai 2014 kl. 07:05
Linje 14:		Linje 14:
	:# Om det ikkje går, restart maskina		:# Om det ikkje går, restart maskina
	:# Om det ikkje går, installer VPN på nytt		:# Om det ikkje går, installer VPN på nytt
	*691: Meldingen ~~oppstår~~ hvis man prøver å logge på etter at maskinen har vært i dvale. Restart maskinen.		*691: Brukernavn eller passord er feil (husk @ansatt.uib.no eller @student.uib.no etter brukernavnet). Meldingen kan også oppstå hvis man prøver å logge på etter at maskinen har vært i dvale. Restart maskinen.
	*711: Windows-feil, Remote Access Connection Manager er fråkopla. ''"If the Remote Access Connection Manager service has been disabled, or has been set to manual start, it may be reset to be automatically enabled using the Services Administrative Tool accessed through the Control Panel"''		*711: Windows-feil, Remote Access Connection Manager er fråkopla. ''"If the Remote Access Connection Manager service has been disabled, or has been set to manual start, it may be reset to be automatically enabled using the Services Administrative Tool accessed through the Control Panel"''
	*720: "No PPP Control Protocols Configured". Mulige forklaringer:		*720: "No PPP Control Protocols Configured". Mulige forklaringer:

Ngfbh: Skiftet ut PC-vakt med IT-assistent

2013-07-10T12:18:15Z

Skiftet ut PC-vakt med IT-assistent

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 10. jul. 2013 kl. 12:18
Linje 24:		Linje 24:
	*806: “A connection between your computer and the VPN server has been established but the VPN connection cannot be completed”. Mulige forklaringer:		*806: “A connection between your computer and the VPN server has been established but the VPN connection cannot be completed”. Mulige forklaringer:
	:# Dårlig trådløs dekning kan av og til forårsake denne feilen. Prøv et annet sted med bedre dekning.		:# Dårlig trådløs dekning kan av og til forårsake denne feilen. Prøv et annet sted med bedre dekning.
	:# Forsikre deg om at du kan pinge VPN-serveren. BRITA (for ansatte) eller PC-~~vaktene~~ (for studenter) kan hjelpe deg med dette.		:# Forsikre deg om at du kan pinge VPN-serveren. BRITA (for ansatte) eller IT-assistentene (for studenter) kan hjelpe deg med dette.
	:# Se også punkter under feilkode 619.		:# Se også punkter under feilkode 619.
	*807: "The network connection between your computer and the VPN server was interrupted". I Windows 7 (bruk denne dersom du har vedvarende problemer etter å ha forsøkt restart av nettverkskort/maskin): Klikk på nettverksikonet på oppgavelinjen nede til høyre. Høyreklikk på VPN-tilkoblingen mot UiB og velg "Egenskaper". Du står nå på fliken "Generelt". Endre "Vertsnavn eller IP-adresse for mål" (øverste boks) til "vpn-uib-gw.uib.no". Trykk "Ok" i vinduet for egenskaper. Restart maskinen hvis du bes om å gjøre det. Forsøk å koble til på nytt.		*807: "The network connection between your computer and the VPN server was interrupted". I Windows 7 (bruk denne dersom du har vedvarende problemer etter å ha forsøkt restart av nettverkskort/maskin): Klikk på nettverksikonet på oppgavelinjen nede til høyre. Høyreklikk på VPN-tilkoblingen mot UiB og velg "Egenskaper". Du står nå på fliken "Generelt". Endre "Vertsnavn eller IP-adresse for mål" (øverste boks) til "vpn-uib-gw.uib.no". Trykk "Ok" i vinduet for egenskaper. Restart maskinen hvis du bes om å gjøre det. Forsøk å koble til på nytt.