IThjelp - Brukerbidrag [no]

VPN-oppkobling på Android

2018-10-29T09:26:17Z

Ziz004:

Denne siden inneholder guide for opprettelse av en VPN-forbindelse mot UiB sitt nettverk på Android.

[[en:Mac OS X: VPN]]

==Oppretting av VPN-tilkobling for Android==

 
NB! VPN vil ikke virke sammen med Eduroam. Velg et annet trådløst nett først før du kobler deg opp mot VPN. 

'''1.''' Åpne Innstillinger:

'''2.''' Gå til Trådløst og nettverk

'''3.''' Trykk på VPN

'''4.''' Trykk på Legg til VPN-NETTVERK (+ ikon nederst i VPN)
'''4.1''' Skriv et fornuftig navn, for eksempel: UiB-VPN
'''4.2''' På Type velger du: L2TP/IPSec PSK
'''4.3''' På Tjeneradresse skriver du: vpn.uib.no
'''4.4''' La L2TP-passord og IPSec-identifikator være tom/ikke brukt
'''4.5''' Skriv inn forhåndsdelt nøkkel for IPSec (lenke under)
'''4.6''' Trykk på Lagre
<nowiki>*</nowiki> Den forhåndsdelte Nøkkelen finner du [[VPN,_Virtual_private_network#Felles teknisk informasjon|her (under shared secret)]].

'''5.''' Nå vises den i VPN med navnet du kan den i 4.1, åpner du denne vil du bli bedt om brukernavn/passord

'''HUSK:''' Når du blir bedt om brukernavn skal du bruke følgende:

<pre>
brukernavn@uib.no
</pre>

VPN-oppkobling på Android

2018-10-29T09:24:14Z

Ziz004: Ny side: Denne siden inneholder guide for opprettelse av en VPN-forbindelse mot UiB sitt nettverk på Android. en:Mac OS X: VPN ==Oppretting av VPN-tilkobling for Android== NB! VP…

Denne siden inneholder guide for opprettelse av en VPN-forbindelse mot UiB sitt nettverk på Android.

[[en:Mac OS X: VPN]]

==Oppretting av VPN-tilkobling for Android==

 
NB! VPN vil ikke virke sammen med Eduroam. Velg et annet trådløst nett først før du kobler deg opp mot VPN. 

'''1.''' Åpne Innstillinger:

'''2.''' Gå til Trådløst og nettverk

'''3.''' Trykk på VPN

'''4.''' Legg til VPN-NETTVERK
'''4.1''' Skriv et fornuftig navn, for eksempel: UiB-VPN
'''4.2''' På Type velger du: L2TP/IPSec PSK
'''4.3''' På Tjeneradresse skriver du: vpn.uib.no
'''4.4''' La L2TP-passord og IPSec-identifikator være tom/ikke brukt
'''4.5''' Skriv inn forhåndsdelt nøkkel for IPSec (lenke under)
'''4.6''' Trykk på Lagre
<nowiki>*</nowiki> Den forhåndsdelte Nøkkelen finner du [[VPN,_Virtual_private_network#Felles teknisk informasjon|her (under shared secret)]].

'''5.''' Nå vises den i VPN med navnet du kan den i 4.1, åpner du denne vil du bli bedt om brukernavn/passord

'''HUSK:''' Når du blir bedt om brukernavn skal du bruke følgende:

<pre>
brukernavn@uib.no
</pre>

Tilkobling til UiBs nettverk utenfra

2018-10-29T09:06:21Z

Ziz004:

[[en:VPN, Virtual private network]]

==Du kan koble deg til UiBs nettverk med VPN==
[[fil:vpn_trans.png|right|200px]]

VPN (Virtuelt privat datanett) er en måte å koble seg til UiB-nettet selv om du ikke er på universitetsområdet. Dermed kan du få tilgang til UiBs IT-tjenester (som for eksempel [[Oppkobling mot hjemmeområde|eget hjemmeområde]] og [[Lagring_og_backup#Fellesområder|fellesområder]] eller [[Pullprint|utskrift via Pullprint]]) selv om du befinner deg et annet sted enn på universitetsområdet.

VPN gir også sikrere dataoverføring både på UiBs fysiske datanett og på Internett.

VPN-oppkobling mot UiB kan brukes fra maskiner koblet til Internett f.eks. fra [http://www.sib.no/no/bolig/beboer/internet studentby-nett], via [[ADSL|ADSL hjemme]], via [[Trådløst datanett på UiB|trådløst nett]] på universitetsområdet eller [[På reise med UiB-PC|på reise]].

UiB har for øyeblikket hele tre ulike tjenester for VPN. Dette er nødvendig fordi det ikke finnes én tjeneste som fungerer bra med alle de ulike systemene og dingsene våre brukere trenger å koble seg til med.

==Hvilken VPN-tjeneste skal jeg bruke?==

{|border="1" style="border-collapse:collapse" cellpadding="5"
|+'''Oversikt over VPN-tjenester og hvilke operativsystemer de kan brukes med''' 
Klikk på "Les mer..." for å se bruksanvisning for oppsett på denne kombinasjonen!
|-
|
|style="text-align:center;" |VPN.UIB.NO
|style="text-align:center;" |Reserveløsning (OpenVPN)
|style="text-align:center;" |Gammel tjeneste (PPTP)
|-
|Windows 7 (UiB klient)
|style="text-align:center;" |
|style="text-align:center;" |[[OpenVPN-oppkobling_Windows|Reserveløsning Les mer...]]
|style="text-align:center;" |[[VPN-oppkobling i Windows 7|'''Beste alternativ!''' Les mer...]]
|-
|Windows 7 (privat/egendriftet)
|style="text-align:center;" |[[VPN.UIB.NO på Windows 7 (privatdriftet)|'''Beste alternativ!''' Les mer...]]
|style="text-align:center;" |[[OpenVPN-oppkobling_Windows|Reserveløsning Les mer...]]
|style="text-align:center;" |?
|-
|Windows 10 (privat/egendriftet)
|style="text-align:center;" |[[VPN.UIB.NO på Windows 10 (privatdriftet)|'''Beste alternativ!''' Les mer...]]
|style="text-align:center;" |[[OpenVPN-oppkobling_Windows|Reserveløsning Les mer...]]
|style="text-align:center;" |[[VPN-oppkobling_i_Windows_10|Ikke anbefalt Les mer...]]
|-
|Mac OS Sierra (10.12)
|style="text-align:center;" |[[Mac_OS_X:_VPN|'''Beste alternativ!''' Les mer...]]
|style="text-align:center;" |[[OpenVPN-oppkobling_Mac|Reserveløsning Les mer...]]
|style="text-align:center;" |
|-
|Mac OS 10.11 og eldre
|style="text-align:center;" |'''Beste alternativ!'''
|style="text-align:center;" |[[OpenVPN-oppkobling_Mac|Reserveløsning Les mer...]]
|style="text-align:center;" |
|-
|IOS (Iphone og Ipad)
|style="text-align:center;" |[[VPN-oppkobling_på_iPhone_og_iPad|'''Beste alternativ!''' Les mer...]]
|style="text-align:center;" |Reserveløsning
|style="text-align:center;" |
|-
|Android (mobiltelefoner og nettbrett)
|style="text-align:center;" |[[VPN-oppkobling_på_Android|'''Beste alternativ!''']]
|style="text-align:center;" |Reserveløsning
|style="text-align:center;" |
|-
|Fedora/Suse Linux
|style="text-align:center;" |Reserveløsning
|style="text-align:center;" |[[OpenVPN-oppkobling_Linux|'''Beste alternativ!''' Les mer...]]
|style="text-align:center;" |
|-
|Ubuntu Linux
|style="text-align:center;" |
|style="text-align:center;" |[[OpenVPN-oppkobling_Linux|'''Beste alternativ!''' Les mer...]]
|style="text-align:center;" |
|-
|ChromeOS
|style="text-align:center;" |
|style="text-align:center;" |
|style="text-align:center;" |

|}

==Felles teknisk informasjon==

{|border="1" style="border-collapse:collapse" cellpadding="5"
|+'''Denne informasjonen trenger du for å sette opp og logge deg inn med de ulike VPN-løsningene.'''
|-
|
|'''VPN.UIB.NO'''
|'''Reserveløsning''' (OpenVPN)
|'''Gammel tjeneste''' (PPTP)
|-
|'''Adresse'''
|vpn.uib.no
|vpn-gw.uib.no
|vpn-ansatt.uib.no 
|-
|
|Shared secret [[fil:Clipboard01mbb.png|150px]]
|Bestille sertifikat: Se [https://tjinfo.uib.no/openvpn https://tjinfo.uib.no/openvpn] Klient programvare: se [https://openvpn.net/ https://openvpn.net/]
|
|-
|'''Pålogging'''
|''brukernavn''@uib.no 
|brukernavn
|''brukernavn''@uib.no 
|-
|'''Mer informasjon'''
|[https://en.wikipedia.org/wiki/Layer_2_Tunneling_Protocol Les om denne teknologien i Wikipedia]
|[https://en.wikipedia.org/wiki/OpenVPN Les om denne teknologien i Wikipedia]
|[https://en.wikipedia.org/wiki/Point-to-Point_Tunneling_Protocol Les om denne teknologien i Wikipedia]
|}

==Feilkoder en kan få ved oppkobling==

[[Feilkoder_ved_VPN-oppkobling|Trykk på denne lenken for å lese om hvilke feilkoder som kan komme ved feiloppkobling]]

Fil:Home-dir-eng.png

2015-07-14T13:22:32Z

Ziz004:

Ofte stilte spørsmål om generelle feil

2014-05-19T13:19:33Z

Ziz004:

Denne siden inneholder løsninger eller svar for en del kjente problemer av mer generell type.

==Hvorfor får jeg ikke logget på maskinen?==
Dette kan ha flere årsaker. Merk at etter mer enn tre forsøk med feil passord (f.eks. med CapsLock på), vil kontoen bli låst. Du må da vente femten minutter for å prøve igjen. Har du ikke tid å vente, har Windows-drift mulighet til å få åpnet opp igjen kontoen.
#Sjekk at domene er satt til STUDENT, eventuelt UIB (for ansatte). Sjekk at Caps Lock ikke er på og om Num Lock er av.
#Sjekk kabler til tastatur, mus og nettverk.
#Får du fortsatt ikke logget på, ta en omstart og prøv igjen.

Sjekk også siden [[påloggingsproblemer]] for mer informasjon.

==Programmet mitt henger. Hva gjør jeg? ==
Trykk Ctrl + Alt + Delete, klikk på knappen ''Task manager'', velg aktuelt program og klikk på knappen ''End task''.
Eventuelt logg ut og inn, eller slå av og på maskinen.

==Skjermen min er svart. Hva gjør jeg?==
Sjekk at alle kabler er skikkelig koblet til. Slå av og på skjerm. Om maskinen er gått i dvale, skal det starte opp om du trykker inn på-knappen (Power). Hold eventuelt inne power-knappen i fem sekunder til den slår seg av, og eventuelt det samme igjen for å slå den på igjen. For bærbar: skift eventuelt mellom skjerm på bærbar og ekstern skjerm med [Fn] + [CRT/LCD].

==Jeg får ikke logget på Citrix for administrative systemer. Hva gjør jeg?==
Kjør Start -> Support -> Reparere Citrix ICA klient. Eventuelt slå av og på maskin. Vent 10 minutter og prøv igjen. Hvis bruker har byttet maskin eller er flyttet til en annen del av UiB-nett, må ny ip-adresse legges inn i aksesslisten. Dette må i så fall meldes inn til IT-avdelingen via telefon 84700 eller https://bs.uib.no.

== Hvorfor tar det så lang tid å logge inn? ==
Se under '''Hvorfor får jeg ikke logget av maskinen?'''

==Hvorfor får jeg ikke logget av maskinen?==
Mest sannsynlig er det Windows-profilen din som tar stor plass. Maksimal tillatt størrelse er 60 MB. Flytt store filer og eventuelt mapper fra skrivebordet til hjemmekatalogen (lag gjerne snarveier på skrivebordet). Noen programmer legger også en del filer i Windows-profilen din.
Du kan selv sjekke profilstørrelsen din. Den ligger på
C:\Documents and Settings\"brukernavn". Høyreklikk og velg ''Properties''. Sjekk spesielt størrelsen på ''Desktop''.

Se også siden [[Profilen min har blitt for stor, jeg kan ikke logge av]]

==Maskinen oppfører seg rart. Har jeg fått virus?==
Størst sannsynlighet for å få virus er ved å installere ukjent programvare som du finner på Internett, eller ved å klikke på vedlegg som du ikke vet hva er. [[Klientdriftede maskiner]] ved UiB er beskyttet av blant annet [[Antivirusprogramvare]] og brukes normalt med en konto uten tilgang til å installere verken virus eller annen programvare. Dersom en UiB-pc likevel blir virusinfisert, må IT-avdelingen kontaktes og vi må reinstallere maskinen din. Private maskiner som sprer virus vil bli utestengt fra UiB-nett, og kan få tilbake tilgangen når de er renset.

==Et av mine programmer virker ikke eller oppfører seg rart. Hva gjør jeg?==
Spør om programmet virker hos kollegaen. Hvis ja: Logg deg inn på en annen maskin. Hvis samme feil så trenger du ny profil. Hvis det virker på annen maskin trenger du en reinstallering av din maskin . Hvis programmet ikke virker hos kollega heller kan det være en server som er nede. Evt kan det være lokale nettverksproblemer. Kontakt IT-avdelingen.

==Mus / tastatur virker ikke. Hva gjør jeg?==
Sjekk kabler. Kanskje er de byttet om. OBS: Trådløs mus/tastatur er avhengig av batteri. Bytt batteri.

==Hvorfor har jeg ikke "reparer Mozilla / Outlook / Citrix"?==
Du trenger ny profil og en omstart. Kontakt IT-avdelingen.

==Skjermbildet er rotert. Alt er opp/ned. Hva gjør jeg?==
Løsning: For å rette opp en rotert skjerm gjør følgende: Stå på startlinjen og finn skjermikonet som står helt til høyre. Trykk høyre mustast og velg Grafikkalternativer/Grafikkegenskaper/Rotering. Default skal være "Normal".

==Hvor er recycle bin / søppelbøtten?==
Recycle bin er fjernet. Den fungerer dårlig når en lagrer mot en nettverksdisk. Har du slettet noe må vi hente frem backup fra server.

==Hvorfor låses skjermen på pc-en hele tiden?==
Dette er en sikkerhetsinnstilling. Etter noen minutter (tiden kan tilpasses, se "screen saver" i Windows 7) uten aktivitet blir maskinen låst, og skjermsparer slått på. Kun brukeren som brukte den sist kan låse opp med brukernavn og passord. Hvis en annen bruker må ha tilgang på maskinen, må den omstartes. Vær OBS på at ulagrede data da vil forsvinne fra den brukeren som var logget inn, eventuelt flere brukere på Windows 7.

==Hvorfor har jeg fått engelsk språk på start-menyen, skrivebordet, etc etc?==
Av sikkerhetsmessige grunner er engelsk operativsystem valgt som standard på maskiner som blir installert av IT-avdelingen. Grunnen er at engelsk er det språket som først får oppdateringer, som kan gjelde f.eks. sikkerhetshull og feilrettinger. Du kan bytte språk på menyer og grensesnitt hvis du har installert WinXP Norwegian User Interface. Dette gjøres på kontrollpanelet Reginal and Language settings.

{{BRA}}
[[en:Frequently asked questions about general errors]]]

[[Kategori:Ofte stilte spørsmål]]

Mac OS X: Arkivering i Mail

2014-05-19T11:37:46Z

Ziz004:

==Arkivering av epost i Mail for Mac ==

Arkivering er en måte å lagre epost lokalt på maskinen eller til en ekstern lagringsenhet.

Det er nyttig hvis en ønsker en lokal kopi av eposten sin.

Hvis man skal slette epost for å frigjøre plass, kan det være lurt å arkivere de først, slik at det finnes en kopi av epostene.

==Hvordan lage et arkiv av epost i Mail==

Først må man Åpne programmet Mail -> uthevet en mappe/postkasse man ønsker å arkivere -> trykk på tannhjulet nederst i venstre hjørne -> velg eksporter postkasse.

Hvis en ønsker å arkivere alle epostene, velger man Innboksen som mappen/postkassen.

[[Fil:Eksportere_1.png]]

Du vil da bli bedt om å velge målmappe for hvor du ønsker å arkivere dine eposter, i eksempelet under har jeg valgt skrivebord og mappen Arkiv som målmappe.

Hvis du har valgt å arkivere noe som inneholder flere mapper(for eks. innboks), må man krysse av for "Eksporter alle undermapper".

[[Fil:Eksportere 2.png |800px]]

Hvis du kan se en fil i .mbox format i målmappen, er arkivet blitt opprettet.

[[Fil:Eksportere 3.png]]

==Hvordan importere et arkiv i Mail==

For å åpne en arkivert Mail fil, må en importere den til Mail programmet.

Det første en må gjøre er å åpne Mail programmet -> Trykke på arkiv i øverste fane -> trykke på Importere postkasser.

[[Fil:Importer1.png |800px]]

Deretter vil du få opp et vindu hvor du velger hvilken type arkiv du skal importere, her velger man mbox-format hvis arkivet er laget fra Mail.

[[Fil:Importer2.png]]

Når du har trykket fortsett, navigerer du deg frem til plasseringen av arkivet, så trykker man på filen og så trykker man på "Velg".

Man må ikke trykke på noen av de tre filene som er i .Mbox filen.

[[Fil:Importer3.png]]

Hvis importeringen av arkivet var vellykket, vil man få opp et vindu som sier hvor en finner den importerte postkassen.

Normalt sett vil det bli opprettet en ny mappe som heter Importert i Mail programmet, hvor du finner ditt arkiv som en undermappe.

[[Fil:Importer4.png]]

Når du har importert et arkiv, vil det alltid befinne seg under kategorien "På Maskinen".

Husk at en må trykke på pilen til venstre for mappen, for å kunne se undermapper.

[[Fil:Importer5.png |800px]]

Har du spørsmål eller trenger du videre hjelp ved arkivering av Mail, kan du opprette en sak i [http://www.bs.uib.no Issuetracker] eller ringe oss på (555)84700.

Fil:Importer5.png

2014-05-19T11:35:26Z

Ziz004: For Arkivering Mail Mac.

For Arkivering Mail Mac.

Fil:Importer4.png

2014-05-19T11:32:18Z

Ziz004: For Arkivering av Mail Mac.

For Arkivering av Mail Mac.

Fil:Importer3.png

2014-05-19T11:29:46Z

Ziz004: For arkivering i Mail Mac.

For arkivering i Mail Mac.

Fil:Importer2.png

2014-05-19T11:27:56Z

Ziz004: For Arkivering i Mail Mac.

For Arkivering i Mail Mac.

Fil:Importer1.png

2014-05-19T11:22:59Z

Ziz004: For Arkivering i Mail Mac.

For Arkivering i Mail Mac.

Arkivering i mail mac

2014-05-19T11:22:00Z

Ziz004: Ziz004 flyttet siden Arkivering i mail mac til Mac OS X: Arkivering i Mail

#OMDIRIGERING [[Mac OS X: Arkivering i Mail]]

Mac OS X: Arkivering i Mail

2014-05-19T11:22:00Z

Ziz004: Ziz004 flyttet siden Arkivering i mail mac til Mac OS X: Arkivering i Mail

Mac OS X: Arkivering i Mail

2014-05-19T11:21:20Z

Ziz004: Ny side: ==Arkivering av epost i Mail for Mac == Arkivering er en måte å lagre epost lokalt på maskinen eller til en ekstern lagringsenhet. Det er nyttig hvis en ønsker en lokal kopi av epo... (lagre sjekkpunkt)

Fil:Eksportere 3.png

2014-05-19T11:16:28Z

Ziz004: For arkivering i Mail Mac.

For arkivering i Mail Mac.

Fil:Eksportere 2.png

2014-05-19T11:13:31Z

Ziz004: For arkivering i mail Mac.

For arkivering i mail Mac.

Fil:Eksportere 1.png

2014-05-19T11:08:50Z

Ziz004: For Arkivering i Mail Mac.

For Arkivering i Mail Mac.

Fil:Lpdmac.png

2014-02-13T09:11:13Z

Ziz004:

Bytte av jobb/tilhørighet internt på UiB

2014-01-27T10:37:56Z

Ziz004:

[[en:Changing of job/affiliation internal on UiB]]

==Sjekkliste ved bytte av jobb/tilhørighet internt på UiB==

Dette gjelder ansatte som bytter arbeidssted fra en enhet (avdeling/institutt el) til en annen.

Studenter som blir ansatt, søker på vanlig måte om ansatt-konto. https://sebra.uib.no/sebra/Register/ansatt_register?type=ansatt&lang=norsk

Ansatte som trenger studentkonto kan opprette dette selv via https://sebra.uib.no klikk linken "''student''" under ''Opprett konto''. En må ha semesterregistrert seg min. en time før en kan opprette konto via sebra.

Dette gjelder primært personer som både i gammel og ny stilling er lønnet med månedslønn fra UiB eller UNIFOB.

For personer som ikke er lønnet med månedslønn kan det gjelde egne rutiner.

===Bytte av avdeling===

Hvis du allerede har ansattkonto aktiv eller sperret, så ikke søk om ny konto. Du skal bruke samme brukerid også i ditt nye ansettelsesforhold. ITA og SEBRA vil evt. tilpasse den med ny e-postadresse o.l.

Godkjenner kan gi tilgang til de avdelingsvise fellesområder og intranettsider uten at det foreligger søknad. (nytt siden 15. september 2009).

===Hva må den ansatte gjøre ved bytte av jobb:===
* Sørge for avdelingene hun slutter/begynner på melder fra til Personal- og økonomiavdelingen om den nye tilhørigheten.
* Opplysningene i personalsystemet (PAGA, statens lønns- og personalsystem) er grunnlag for tilhørighet i datasystemene og må være på plass for at man skal få de rette tilganger osv.
* Opplysningene i personalsystemet er også grunnlag for oppføring i den elektroniske telefonkatalogen og i IT-avdelingens brukerstøttesystem IssueTracker.

===Tilgang til den nye enhetens fellesområde.===
Enkleste måte å få tilgang til fellesområde for ny avdelinge er å kontakte godkjenner, som kan gi deg tilgang via SEBRA.
(Merk at dette kun gjelder fellesområder tilknyttet et 'sted' (avdeling, institutt) som administreres via SEBRA.

Hvis du også skal endre tilgang til fellesområder for prosjekter e.l. på tvers av enheter, må det håndteres utenfor SEBRA.)

===Melde fra til IT-avdelingen om flyttingen===

Når du melder fra til IT-avdelingen om at du bytter arbeidssted/tilhørighet vil vi:
* Endre e-postadressen slik at din e-postadresse avspeiler hvilken enhet du er tilknyttet.

:Den gamle e-postadressen virker fortsatt og all post som sendes til den kommer fortsatt til din postboks.

* Vurdere om dine lagringsområder på servere i nettverket (hjemme- og profilkatalog) skal flyttes til en annen server og eventuelt

:gjennomføre en slik flytting

====Hvis du skal ha med datamaskinen fra et sted til et annet i forbindelse med byttingen====

Meld fra til IT-avdelingen om dette - helst før du flytter datamaskinen - på telefon til BRITA eller http://bs.uib.no/.

Ta med detaljer om (dersom dette er kjent):

* Hvor flytter du fra (sted, rom)

* Hvor flytter du til (sted, rom)

* Datamaskinens navn (kan finnes i Windows ved å velge: start - support - show computer info)

:IT-avdelingen vil sørge for at PCen fungerer på nettet på stedet du flytter til,
:og oppdatere navn/informasjon om PCen i systemene våre.

====Hvis du skal bytte telefonnummer====

Vanligvis beholder man sitt telefonnummer når man bytter jobb.

Da bestilles bare
[https://studentportal.uib.no/portals/it.uib.no/?mode=html&file=skjema/telefoni/flytting.php&link_id=1532&sublink_id=1585 flytting av nummeret] til det nye stedet.

Hvis man skal bytte til et annet nummer, må telefonsentralen få beskjed om dette så de kan oppdatere sin nummerinformasjon.

(Ring telefonsentralen på internnummer 9 eller registrer en sak på [https://bs.uib.no bs.uib.no].)

====Når du er på plass i den nye jobben og har logget inn på PC-en====
Koble til nye skrivere. Dette gjør du selv etter anvisningen på [[Legge_til_nettverksskriver_i_Windows_XP|IT-avdelingens nettsider.]]

===Merk at brukernavn og passord ikke endres når du bytter jobb/tilhørighet!===
Brukernavnet endres aldri. Passordet kan du selv forandre i [https://sebra.uib.no/ SEBRA.]

{{IDA}}

[[Kategori:Tilgang]]
[[Kategori:Brukerstøtte]]
[[Kategori:SEBRA]]