IThjelp - Brukerbidrag [no]

Hvordan bruke Teams?

2018-09-13T09:17:38Z

Rul067:

==Samarbeid ledergruppe==
* Teams-møter gjør det mulig å ta møter selv om ikke alle er på kontoret
* Innebygd wiki-funksjonalitet som fungerer godt til referat
** Kan ta notater direkte i wiki under møtet
* Ledermøte
* Oppfølgingsaker for ledermøte
* Oppgavedeling med frister (Planner)
* Saker til ledermøte
* Dokumentdeling og utkastdokumenter
* Deling av høringsnotater
* Integrert felleskalender

==Samarbeid i seksjonen==
* Hele seksjonen er organisering i team
* Oppgavedeling med frister (Planner)
* Dokumentdeling
* Referat

==Ansettelseskomite==
* Et team for medlemmer i ansettelseskomiteen.
* Opprette en kanal per søker
* Håndtere søknader/CV/referanser som faner (tabs) i den enkelte søkers kanal
* Enkelt å sortere foretrukne søkere (favorittmerke søkers kanal)
* Nyttig hjelpemiddel under intervjuene, enkel tilgang til relevante dokumenter
* Man kan notere fortløpende under et jobbintervju, skrive ned spørsmål/kommentarer etter hvert som man kommer på dem
* Sporbarhet i ansettelsesprosessen
** Teamet kan arkiveres skrivebeskyttet, og slettes når det er påkrevd av personvernhensyn
** Team som ikke har vært i bruk på 12 måneder vil bli automatisk slettet

==Oppfølging av lærlinger på en avdeling==
* Et team for alle lærlinger/fagansvarlige/instruktører på en avdeling
** Kanaler sortert etter f.eks. fagplan/hospitering
** Enkelt for lærlingene å komme i kontakt med nødvendige instruktører
** Årshjul kan integreres i Planner, og på sikt mot Exchange Online kalender
** Tidligere fagprøver kan deles i fillageret
** Erstatter låste mapper på fellesområdet, noe som krevde mye ekstraarbeid ved endring av fagansvarlig/instruktører
*Et annet team for fagansvarlige og administrasjon/ledergruppe.
** Kan brukes på samme vis som eksempelet for en ansettelseskomite; Lærlingenes kanal kan følge dem fra de leverte søknad/CV og til bestått fagprøve
** En kanal for hver lærling, fagansvarlige kan diskutere lærlingens fremgang, evt. utfordringer og loggfiler kan knyttes til fillageret
**Kanalene kan f.eks. merkes med år lærling er tatt inn:
***2017 Lærling A
***2018 Lærling B
***2019 Søker C
***2019 Søker D
**Dette er en stor hjelp dersom man må bytte fagansvarlig under lærlingløpet, ny fagansvarlig kan da plukke opp trådene helt fra ansettelse og til dags dato

==Samarbeid på en avdeling/institutt==
* Team opprettes dynamisk basert på brukers stedkode/ansettelsesforhold
* Kanaler kan opprettes basert på intern inndeling i seksjoner/grupper
* Hovedkanalen bør reserves for viktig informasjon som må nå alle på avdelingen
* Uformelle kanaler som "småprat", "sosialt", "humor" kan eksistere ved siden av mer faglige kanaler
* SharePoint-siten som tilhører avdelingens Team kan erstatte fellesområder
** Filer er da automatisk tilgjengelig for alle på avdelingen, fra alle enheter og fra alle nettverk
** Sikkerheten er O365-påloggingen, ikke lenger behov for å koble opp VPN fra hjemmekontoret

==Ad-hoc grupperinger i chat==
* Chat-funksjonen i Teams er mye mer enn bare 1-1 meldinger
* Man kan enkelt invitere flere deltakere til en chat, og gi grupperingen et eget navn.
* Chat og filer er da tilgjengelig for alle deltakere, men den som inviterer til en chat kan legge begrensinger på hva nye deltakere skal se av den tidligere samtalen
* Man trenger ikke opprette nye teams og kanaler som kanskje bare blir brukt for en kort periode
* Man kan lett hoppe mellom tekst-basert chat, voice eller videosamtaler

[[en:How can I use Teams?]]

2018-05-08T07:24:53Z

Rul067:

Teams

2018-05-04T08:14:11Z

Rul067:

2018-03-06T08:41:23Z

Rul067:

Portal.uib.no

2018-03-06T08:35:09Z

Rul067: /* Logge på tjenesten */

{{Under utvikling}}

==Om portal.uib.no==
Portal.uib.no er en samling av IT-administrative tjenester som kjører på terminal server.

==Logge på tjenesten==
Vi anbefaler alle å logge på programportalen i Internet Explorer, men det fungerer også i andre nettlesere. [[File:portal.uib.no.PNG|600px|right]]<br />
På våre Windows-maskiner finner du også en snarvei på startmenyen. <br />
Etter at du har logget inn vil du få opp ikoner for de tjenestene du har tilgang til.

Portal.uib.no

2018-03-06T08:34:45Z

Rul067:

{{Under utvikling}}

==Om portal.uib.no==
Portal.uib.no er en samling av IT-administrative tjenester som kjører på terminal server.

==Logge på tjenesten==
Vi anbefaler alle å logge på portal.uib.no i Internet Explorer, men det fungerer også i andre nettlesere. [[File:portal.uib.no.PNG|600px|right]]<br />
På våre Windows-maskiner finner du også en snarvei på startmenyen. <br />
Etter at du har logget inn vil du få opp ikoner for de tjenestene du har tilgang til.

Fil:Portal.uib.no.PNG

2018-03-06T08:33:43Z

Rul067: File uploaded with MsUpload

File uploaded with MsUpload

Portal.uib.no

2018-03-06T08:23:25Z

Rul067:

{{Under utvikling}}

==Om portal.uib.no==

==Logge på tjenesten==

2017-12-01T13:19:53Z

Rul067:

[[en:Log on problems]]
Dersom du har problemer med å logge på maskiner kan det skyldes mange ulike problemer. Det vanligste er at man ikke har byttet passord i tide, og dermed er blitt utestengt, eller at maskinen ikke er tilkoblet nettet (for stasjonære maskiner). Under finner du en liste med potensielle løsninger på problemet.

==Mulige løsninger:==
*Har du [[Brukerkonto/tilgang til IT-tjenestene|gyldig konto]]? Konto kan opprettes på [http://sebra.uib.no SEBRA]
*Trenger du [[Glemt passord|nytt passord]]?
*Har du valgt rett domene? Studenter skal bruke STUDENT, mens ansatte logger på UIB.

Slik skal det se ut på Windows 7:

[[Image:ansatt2.png‎]]
[[Image:student2.png‎]]

*Sjekk at Caps Lock ikke er på (noen ganger kan det være feil på selve tastaturet. Prøv å skrive passordet i brukernavn-feltet og se om det er riktig der)
*Sjekk at nettverkskabelen er koblet i både vegguttak og maskinen, og at det lyser grønt eller oransje der den er koblet i maskinen

[[Image:300x400_NettKontakt.JPG‎]][[Image:300x400_NettKontaktPC.JPG‎]]

*Forsøk en omstart på maskinen
*Det kan også være interessant å se om andre klarer å logge seg på PC-en du har problemer med, eventuelt se om du klarer å logge deg på en annen PC.

'''Klientdriftede bærbare eller unmanaged-maskiner:'''

Dersom det gjelder innlogging med brukeren 'install' på bærbare eller unmanaged-maskiner må 'log on to' være satt til: MASKINNAVN (this computer) på maskiner med Windows XP. På maskiner med Windows 7 har du to alternativer. Det første alternativet (som du kan se på bildet under) er at du kan skrive inn MASKINNAVN\install (eks: TEST009191\install).

[[Image:install1.png‎]]

Det andre alternativet, som er litt lettere å skrive inn, er ".\install". Punktumet peker til "denne" maskinen, og erstatter dermed maskinnavnet i feltet for brukernavnet. Da vil det stå under feltene for brukernavn og passord "log on to: MASKINNAVN", slik som på bildet under.

[[Image:install2.png‎]]

Dersom du ikke lenger husker passordet til install-kontoen din, kan du få det resatt. Ta kontakt med BRITA på 84700. For at vi skal kunne resette passordet ditt, må du være tilkoblet UiB-nettet med kabel. Maskinen krever deretter en omstart (mens den fremdeles er tilkoblet med kabel) for å få registrert hos maskinen. Det nye passordet vil du få oppgitt av saksbehandleren i BRITA, og dette passordet må endres første gangen du logger på.

== Rapportere feil ==
*Meld inn en sak i [http://bs.uib.no IssueTracker]
*Studenter anbefales å først kontakte [[IT-assistent | IT-assistenten ved sitt fakultet]].
*Ansatte kan eventuelt ringe BRITA (555 84700).

[[Kategori:Fra Studentwiki]]
[[Kategori:Windows]]
[[Kategori:Windows]]
[[Kategori:Windows]]

Påloggingsproblemer

2017-12-01T13:19:43Z

Rul067:

Påloggingsproblemer

2017-12-01T13:15:31Z

Rul067:

[[en:Log on problems]]
Dersom du har problemer med å logge på maskiner kan det skyldes mange ulike problemer. Det vanligste er at man ikke har byttet passord i tide, og dermed er blitt utestengt, eller at maskinen ikke er tilkoblet nettet (for stasjonære maskiner). Under finner du en liste med potensielle løsninger på problemet.

==Mulige løsninger:==
*Har du [[Brukerkonto/tilgang til IT-tjenestene|gyldig konto]]? Konto kan opprettes på [http://sebra.uib.no SEBRA]
*Trenger du [[Glemt passord|nytt passord]]?
*Har du valgt rett domene? Studenter skal bruke STUDENT, mens ansatte logger på UIB.

Slik skal det se ut på Windows 7:

[[Image:ansatt2.png‎]]
[[Image:student2.png‎]]

*Sjekk at Caps Lock ikke er på (noen ganger kan det være feil på selve tastaturet. Prøv å skrive passordet i brukernavn-feltet og se om det er riktig der)
*Sjekk at nettverkskabelen er koblet i både vegguttak og maskinen, og at det lyser grønt eller oransje der den er koblet i maskinen

[[Image:300x400_NettKontakt.JPG‎]][[Image:300x400_NettKontaktPC.JPG‎]]

*Forsøk en omstart på maskinen
*Det kan også være interessant å se om andre klarer å logge seg på PC-en du har problemer med, eventuelt se om du klarer å logge deg på en annen PC.

'''Klientdriftede bærbare eller unmanaged-maskiner:'''

Dersom det gjelder innlogging med brukeren 'install' på bærbare eller unmanaged-maskiner må 'log on to' være satt til: MASKINNAVN (this computer) på maskiner med Windows XP. På maskiner med Windows 7 har du to alternativer. Det første alternativet (som du kan se på bildet under) er at du kan skrive inn MASKINNAVN\install (eks: TEST009191\install).

[[Image:install1.png‎]]

Det andre alternativet, som er litt lettere å skrive inn, er ".\install". Punktumet peker til "denne" maskinen, og erstatter dermed maskinnavnet i feltet for brukernavnet. Da vil det stå under feltene for brukernavn og passord "log on to: MASKINNAVN", slik som på bildet under.

[[Image:install2.png‎]]

Dersom du ikke lenger husker passordet til install-kontoen din, kan du få det resatt. Ta kontakt med BRITA på 84700. For at vi skal kunne resette passordet ditt, må du være tilkoblet UiB-nettet med kabel. Maskinen krever deretter en omstart (mens den fremdeles er tilkoblet med kabel) for å få registrert hos maskinen. Det nye passordet vil du få oppgitt av saksbehandleren i BRITA, og dette passordet må endres første gangen du logger på.

== Rapportere feil ==
*Meld inn en sak i [http://bs.uib.no IssueTracker]
*Studenter anbefales å først kontakte [[IT-assistent | IT-assistenten ved sitt fakultet]].
*Ansatte kan eventuelt ringe BRITA (555 84700).

[[Kategori:Fra Studentwiki]]
[[Kategori:Windows]]
[[Kategori:Windows]]
[[Kategori:Windows]]

Påloggingsproblemer

2017-12-01T13:15:15Z

Rul067:

[[en:Log on problems]]
Dersom du har problemer med å logge på maskiner kan det skyldes mange ulike problemer. Det vanligste er at man ikke har byttet passord i tide, og dermed er blitt utestengt, eller at maskinen ikke er tilkoblet nettet (for stasjonære maskiner). Under finner du en liste med potensielle løsninger på problemet.

==Mulige løsninger:==
*Har du [[Brukerkonto/tilgang til IT-tjenestene|gyldig konto]]? Konto kan opprettes på [http://sebra.uib.no SEBRA]
*Trenger du [[Glemt passord|nytt passord]]?

Slik skal det se ut på Windows 7:

[[Image:ansatt2.png‎]]
[[Image:student2.png‎]]

*Sjekk at Caps Lock ikke er på (noen ganger kan det være feil på selve tastaturet. Prøv å skrive passordet i brukernavn-feltet og se om det er riktig der)
*Sjekk at nettverkskabelen er koblet i både vegguttak og maskinen, og at det lyser grønt eller oransje der den er koblet i maskinen

[[Image:300x400_NettKontakt.JPG‎]][[Image:300x400_NettKontaktPC.JPG‎]]

*Forsøk en omstart på maskinen
*Det kan også være interessant å se om andre klarer å logge seg på PC-en du har problemer med, eventuelt se om du klarer å logge deg på en annen PC.

'''Klientdriftede bærbare eller unmanaged-maskiner:'''

Dersom det gjelder innlogging med brukeren 'install' på bærbare eller unmanaged-maskiner må 'log on to' være satt til: MASKINNAVN (this computer) på maskiner med Windows XP. På maskiner med Windows 7 har du to alternativer. Det første alternativet (som du kan se på bildet under) er at du kan skrive inn MASKINNAVN\install (eks: TEST009191\install).

[[Image:install1.png‎]]

Det andre alternativet, som er litt lettere å skrive inn, er ".\install". Punktumet peker til "denne" maskinen, og erstatter dermed maskinnavnet i feltet for brukernavnet. Da vil det stå under feltene for brukernavn og passord "log on to: MASKINNAVN", slik som på bildet under.

[[Image:install2.png‎]]

Dersom du ikke lenger husker passordet til install-kontoen din, kan du få det resatt. Ta kontakt med BRITA på 84700. For at vi skal kunne resette passordet ditt, må du være tilkoblet UiB-nettet med kabel. Maskinen krever deretter en omstart (mens den fremdeles er tilkoblet med kabel) for å få registrert hos maskinen. Det nye passordet vil du få oppgitt av saksbehandleren i BRITA, og dette passordet må endres første gangen du logger på.

== Rapportere feil ==
*Meld inn en sak i [http://bs.uib.no IssueTracker]
*Studenter anbefales å først kontakte [[IT-assistent | IT-assistenten ved sitt fakultet]].
*Ansatte kan eventuelt ringe BRITA (555 84700).

[[Kategori:Fra Studentwiki]]
[[Kategori:Windows]]
[[Kategori:Windows]]
[[Kategori:Windows]]

OneDrive

2017-09-22T09:07:19Z

Rul067:

== OneDrive ==
OneDrive er Microsoft sin skylagringstjeneste. Den har mange likehtstrekk med andre liknende tjenester som Dropbox, Google Drive og Jotta Cloud. Samtidig er den integrert med Office 365, og har dermed langt flere tjenester. Med OneDrive kan du lagre bilder, filer og mapper på én plassering, dele dem med andre og hente dem fra hvor som helst. Opprette dokumenter på datamaskinen på jobben eller på internett, og redigere dem på en bærbar datamaskin, telefon eller nettbrett.

Selv om dette gir bedre muligheter for samarbeid med kolleger både innad og utenfor UiB, så kan det også oppstå noen utfordringer knyttet til synkronisering og lagring av dokumenter mellom dine ulike enheter.
På disse sidene har vi samlet informasjon og tips til OneDrive. De vil være under kontinuerlig utvikling, og hvis du ser noe som mangler, eller finner feil informasjon, så vil vi svært gjerne høre fra deg. Vi anbefaler også at du logger inn på office365.uib.no og laster ned og [https://www.office.com/?auth=2&home=1 installerer Office 365 her]

=== Installasjon===
Har du Windows 10 er OneDrive-klienten allerede installert på maskinen din. Bruker du Windows 7 må du laste ned og installere [https://onedrive.live.com/about/nb-NO/download/ OneDrive-klienten] Klienten gjør at du kan synkronisere innholdet mellom de ulike enhetene dine og OneDrive på nett. Dette har mange fordeler, ikke minst i forhold til sikkerhetskopiering og deling av filer, som vi skal komme tilbake til.<br />
[[File:1. hjemmemeny.jpg|400px]] <br />

=== Pålogging ===

1) Kjør "setup"-filen, og skriv inn e-postadressen din brukernavn@uib.no.<br />
[[File:2. innlogging.JPG|400px]]

Du vil bli sendt videre til felles innlogging, der du skal velge Universitets- og høyskolesektoren <br /><br />
[[File:3. SigninODApp2.JPG|400px]]

2) Du logger på med brukernavn@uib.no som vist under <br />[[File:4. SignInODApp3.JPG|400px]]

3) Trykk neste og du vil få opp et valg der du kan bestemme hvilke av filene dine du vil synkronisere. Når du blir kjent med tjenesten så kan det i noen tilfeller være lurt å bare synkronisere mapper du jobber med ofte. <br />[[File:5. SynkeValg.JPG|400px]]

4) Du har nå installert klienten på PC-en din, og du vil forhåpentligvis se en liten blå sky nede til høyre i oppgavelinjen <br />[[File:6. taskbar.jpg|400px]]

Nå har du også fått en egen mappe på maskinen din som heter OneDrive – University of Bergen. Denne kan du åpne via ikonet i oppgavelinjen eller via startmenyen eller i filutforsker. Under ser du hvordan det ser ut. <br />[[File:7. ODfolderiExplorer.JPG|400px]]

== Bruk ==
Dersom du har erfaring med Dropbox eller liknende tjenester, så er OneDrive mye av det samme, men med flere funksjoner og muligheter. Her går vi over noen av de mest sentrale elementene.

=== Synkronisering ===
Når du jobber i OneDrive mappen lokalt på PC-en din med filer og dokumenter vil disse synkroniseres til OneDrive online og dine andre enheter som har OneDrive klienten installert. Filer som er synkronisert og oppdatert vises med grønn hake, mens filer som er under opplasting viser med blå piler <br />[[File:8. laster.JPG|400px]]

Under ser du høyreklikkmenyen til et en fil i OneDrive-mappen. I tillegg til vanlige redigeringsmuligheter er det i tillegg ‘Share’, ‘View Online’ og ‘Choose OneDrive folders to sync’

Noen ganger kan det være lurt å velge bort synkronisering av filer du bruker eller endrer sjeldent. For eksempel et bilde- eller mediearkiv, særlig om du har dårlig internettforbindelse der du er. Du vil uansett ha tilgang til filene når du er på nett, og du kan når som helst synkronisere til enhetene dine på nytt. <br />[[File:9. filoversikterMeny.JPG|400px]]

=== OneDrive Online ===
Velger du 'View Online' vil Office365 bli åpnet i et nettleservindu. Her har du også vanlige Office verktøy tilgjengelig, og du kan jobbe både lokalt og på nett.
Her kan du se oversikt over filer, hva du nylig har jobbet med og filer som er delt med deg. Du finner også Teams menyen her, som vi har en egen guide for (link til Teams info)
Du kan også opprette nye mapper og filer, laste opp eller synkronisere til maskinen din fra menyen på nett <br />[[File:10. delmenyOnline.JPG|400px]]

=== Samarbeid ===
Noe av styrken til Office 365 og OneDrive er samhandling. Du kan dele og arbeide på dokumenter sammen med dine kolleger og se endringer mens de blir gjort.
For å dele en mappe eller dokument med noen andre så kan du høyreklikke eller markere dokumentet og bruke "Share"-knappen ovenfor. Da får du opp denne menyen <br />
[[File:11. Dele med.JPG|400px]]<br />
Skriv inn navnet og du vil få opp forslag til mottaker. Etterpå vil du se at mappen eller dokumentet er delt i oversikten som på bildet under.<br /> <br />
[[File:12. Folderbilder.JPG|400px]]

Tilganger til dine dokumenter kan du styre selv, det gjør du ved å markere dokumentet og klikke på informasjonsikonet til høyre, eller høyreklikke og velge detaljer. <br />[[File:13. detaljerDoc.JPG|400px]]

Her kan du styre tilganger, legge til og fjerne personer, pluss en del avanserte delingsinnstillinger som vi ikke går gjennom her. <br />[[File:14. Manage Access.JPG|400px]]

=== Legge til personlig konto ===
Med den nyeste OneDrive klienten så kan man også legge til sin personlige OneDrive konto, slik at man også har mulighet til å ha den tilgjengelig. Du vil da ha to OneDrive mapper på PCen din.
Klikk på OneDrive ikonet i oppgavelinjen og klikk på tannhjulet oppe til høyre. <br />
[[File:15. Legge til personlig konto1.JPG|400px]]

Den åpner menyen, og du finner ‘Add Account’ under ‘Account’ fanen <br />
[[File:16. leggetilkonto2.JPG|400px]]

Logg på med den personlige kontoen din, og legg den til. Den vil nå vise som et hvitt skyikon i oppgavelinjen.

[[en:OneDrive]]

Vanlige spørsmål om Office 365

2017-09-22T06:31:34Z

Rul067:

===Hva er Office 365?===
Microsoft Office 365 er en tjeneste som omfatter tilgang til Office-programmer som er aktivert over Internett (skytjenester), i tillegg til lagringsplass på nettet med OneDrive.

I tillegg inneholder Office 365 skrivebordsversjonene av de nyeste Office-programmene, som brukere kan installere på flere datamaskiner og enheter. De programmene som inngår i UiBs variant er inkluderer: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Publisher og Access. Du kan installere programmene på flere enheter, inkludert PC, Mac, Android-nettbrett, Android-telefoner, iPad og iPhone. Når du har et aktivt Office 365-abonnement som inkluderer skrivebordsversjonen av Office, har du alltid den nyeste versjonen av Office-programmene tilgjengelig.

Merk at UiBs variant av Office 365 ikke omfatter alle tjenester som finnes i andre varianter av pakke. [[Vanlige_sp%C3%B8rsm%C3%A5l_om_Office_365#Hvorfor_er_ikke_Outlook.2Fe-post.2Fkalender_med_i_Office_365.3F|Du får bl.a. ikke e-post og kalender som en del av Office 365.]]

===Hvordan logger jeg på?===
Se [[Slik logger du på Office 365|slik logger du på Office 365]]

===Hvem kan bruke Office 365?===
Alle studenter ved UiB. Tjenesten blir snart gjort tilgjengelig for ansatte.

===Hva er OneDrive?===
En lagringstjeneste som er knyttet til Microsoft Office 365. Filene blir lagret i Microsofts nettsky slik at du kan få tilgang til dem fra hvor som helst. Se [[OneDrive]] for mer info om bruk av OneDrive

===Hvordan får jeg Office 365?===
Tilgang blir automatisk opprettet når du er registrert som student på UiB.

===Hvordan kommer jeg i gang med å bruke det?===
Logg inn på [http://office365.uib.no office365.uib.no]. Se også [[Slik logger du på Office 365|slik logger du på Office 365]]

===Hvorfor er ikke Outlook/e-post med i Office 365?===
Som student ved UiB har du en egen e-post adresse på @student.uib.no, tilgjengelig på [https://webmail.uib.no webmail.uib.no]. Dette er den adressen UiB bruker for å kommunisere med deg om studiet m.v.

===Er filene mine sikre i Office 365/OneDrive?===
Filene dine er trygge i den forstand at de ikke forsvinner eller blir tilgjengelige for uvedkommende. Sensitive data bør aldri lagres i skytjenester. Se [[Skytjenester|skytjenester]] for mer informasjon.

===Bør jeg lagre filene mine i Office 365 eller på mitt område på UiB?===
Evnetuelle sensitive data bør lagres på ditt hjemmeområde på UiB. Ellers bør du lagre der det er mest praktisk for deg.

===Må jeg bruke Office 365?===
Nei, dette er et frivillig tilbud.

===Utleverer UiB opplysninger om meg til Microsoft?===
For at alle studenter skal kunne bruke tjensten, må UiB sende følgende opplysninger om brukerne til Microsoft: Navn og E-postadresse.
UiB har inngått databehandleravtale med Microsoft om håndtering av disse opplysningene.

===Jeg får feilmelding "Sorry, we couldn't create your new document". Hva gjør jeg?===
Office 365 ikke begynner å klargjøre lagringsområdet i OneDrive før man trenger det. Dette tar litt tid, og derfor kommer denne feilmeldingen første gang du prøver å opprette et dokument. Vent litt og prøv igjen. Virker det fortsatt ikke, kontakt [[Brukerstøtte for studenter|brukerstøtte for studenter]].

===Når jeg skal starte et Office 365-program på min maskin får jeg melding om å logge inn eller oppgi lisensnøkkel. Hva gjør jeg?===
Når du starter programmene første gang på din PC, må du logge inn på Office 365-portalen. Velg pålogging (ikke lisensnøkkel) og logg inn med ''brukernavn@student.uib.no'' og ditt vanlige UiB-passord.

===Hva skjer når jeg slutter som student/ansatt?===
Din brukerkonto på UiB blir sperret to måneder etter det semesteret du avsluttet ditt studie på UiB. (I praksis ca 1.november hvis du avsluttet i vårsemesteret og 1.april hvis du avsluttet i høstsemesteret.) Etter dette vil din Office 365-konto være tilgjengelig i 30 dager, så du har tid til å rydde, kopiere ut data m.v. Deretter vil Office 365-kontoen bli stengt og dataene slettet. Du kan videreføre et privat abonnement og betale for dette, se neste svar.

===Kan jeg videreføre Office 365-tilgangen etter at jeg slutter som student?===
Microsoft har innført et tilbud om å videreføre tilgangen i form av et "Office 365 Personal"-abonnement som du kan kjøpe privat. [https://support.office.com/en-us/article/Migrate-from-Office-365-ProPlus-to-Office-365-Personal-for-Windows-10-692597ab-711e-459d-a916-663f5b8bdc30?ui=en-US&rs=en-US&ad=US Se nærmere informasjon på Microsofts sider.] (Merk: Ettersom UiBs Office 365-tjeneste for tiden ikke omfatter e-post, er ikke de delen av veiledningen som omhandler flytting og videresending av e-post gyldige for UiB-studenter.)

===Jeg bruker EndNote til å håndtere referanser. Kan jeg bruke Office 365 sammen med EndNote?===
EndNote X7 virker med Office 365 fra og med versjon X7.5. For å oppdatere til rett versjon kan en oppdatere via programmet eller laste ned oppdateringen fra denne linken: http://endnote.com/kb/129024

Gjeldende versjon av EndNote (X8) på Mac virker nå sammen med Office 365. Dersom du trenger å bruke EndNote på Mac må du oppdatere til versjon X8 eller nyere

===Hvor mye lagringsplass har jeg på OneDrive?===
1 Terabyte (TB).

===Kan jeg installere Office 365-programmene på flere maskiner/enheter?===
Ja, du kan laste ned og installere Office 365-programmene på inntil fem ulike enheter. Dersom du har "brukt opp" alle sammen kan du frigjøre lisenser fra en av enhetene på office 365-portalen slik at du kan ta den i bruk på en ny maskin

[[en:Common questions about Office 365]]

[[Kategori:Office 365]]