IThjelp - Brukerbidrag [no]

Sjekkliste ved IKT anskaffelse

2014-05-26T08:34:33Z

Edpeb:

{{Under utvikling}}

==Sjekklist for anskaffelse av IT-løsninger ved UiB==

Listen er ment for ITA-medarbeidere som blir involvert i anskaffelseprosesser, samt øvrige ved UiB som jobber med slike anskaffelser.<br>
Se også "[[Kjøreregler ved anskaffelse av IT-løsninger og gjennomføring av endringsprosjekter]]" for overordnede krav.

* Universell utforming, se [http://www.difi.no/digital-forvaltning/universell-utforming "Difi - universell utforming"]

* Støttes de mest brukte nettlesere og håndholdte enheter for systemer som er tilgjengelig på nett?

* Støttes forskjellige språk i løsningen?

* Er hele eller deler av dataene arkivverdig? Integrasjonsmulighet mot arkivsystem ved UiB.

* Støtte for Feide pålogging av brukere? se [https://www.feide.no/ Feide] for informasjon.

* Krav til oppetid/kontinuitetsdrift, se [[Kontinuitetsprosjektet]]

* Kostnad for interndrift versus ekstern, se [[Prisliste IT tjenester]] ved ITA

* Programvarelisens

* Rutiner for feilrapportering og endringsønsker.

* Finnes det et brukermiljø?

* Hvor ofte kommer nye versjoner?

* Er det behov for å integrere mot andre IT-systemer ved UiB?

* Hvor/hvordan lagres person og andre sensitive data?

* Hvordan sikres overføring av data i nettleser, backup, osv.

* System og bruker-dokumentasjon

* Kan data gjøres offentlig tilgjengelig fra løsningen?, se [[Åpne data]]

==Preferanser til ITA ved UiB==

* Integrasjon mellom systemer vha [http://en.wikipedia.org/wiki/Representational_state_transfer REST-tjenester]

* Server: RedHat Enterprise Linux og Windows

* Databaseteknologi: Oracle og PostgresSQL

* Programmingsspråk og rammeverk: Apex, Python, PHP, Drupal

[[Kategori:Sjekkliste]]
[[Kategori:IA]]
[[Kategori:Sjekkliste]]
[[Kategori:IA]]

IT-tjenester for gjester

2012-02-20T10:27:31Z

Edpeb:

UiB er en institusjon som stadig har besøk av eksterne forskere og studenter, foredragsholdere og konferansedeltakere, samarbeidspartnere fra det offentlige og næringsliv, etc. Mange trenger tilgang til IT-tjenester.

== Eduroam ==

Gjester som er ansatte eller studenter ved andre universiteter/høgskoler, kan få tilgang til Internett via [[Eduroam]]. Man bruker da sin vanlige brukerkonto (fra sin hjemme-institusjon).

[[Eduroam]] kan også brukes av UiB-brukere som besøker andre institusjoner i Eduroam-samarbeidet.

[[Eduroam]] vil bli tilgjengelig alle steder UiB har trådløst datanett.

*Behov for Eduroam-tilgang raskt: vennligst [https://bs.uib.no/ registrer en forespørsel til IT-avdelingen].

== Gjestekontoer ==

UiB tilbyr to typer brukerkontoer for gjester, med ulikt bruksområde (les mer under):
{| class="wikitable" border="1" cellspacing="0" cellpadding="5"
|+
! ''Kontotype:'' !! ''Brukes på:'' !! ''Gir tilgang til:''
|-
| '''[[#Nettkonto|Nettkonto]]''' || privat bærbar || trådløst datanett på campus
|-
| valign="top" | '''[[#Kurskonto|Kurskonto]]''' || pc-er driftet av UiBs IT-avdeling
+ privat bærbar
|| utskrift, midlertidig lagring på server
+ trådløst datanett på campus
|}

'''NB: Ansvarlig for begge typer gjestekonti er den ansatte som rekvirerer kontoen. Han/hun må ha oversikt over hvem det er rekvirert konto til, hvis det skulle bli behov for å finne ut det i ettertid.'''

==== Nettkonto ====

''' Nettkonto er opprettet for at ansatte skal kunne gi tilgang til trådløst nett for gjester som har med egen bærbar datamaskin.'''

*[https://tjinfo.uib.no/nettkonto Opprett nettkonto] - gjøres av den ansatte selv.
*Nettkonto gir tilgang til pålogging til [[trådløst datanett på UiB]] fra egen bærbar datamaskin.
*Nettkonto kan gis en varighet på 1, 3 eller 7 dager.

Når konto er rekvirert vil det bli presentert en webside med brukernavn og passord som gjesten skal benytte, samt en kortfattet veiledning om bruk av tjenesten.

==== Kurskonto ====

''' Gjester som har behov for tilgang til UiBs utstyr trenger en kurskonto. Slike brukere kan for eksempel være kursdeltakere eller gjesteforelesere.'''

* Alle UiB-ansatte kan opprette kurskonto via [https://sebra.uib.no SEBRA]. (Velg "Logge på min konto" -> "Ansatt", logg inn og velg deretter "Jeg søker tilgang" -> "Kurskonto".)
*Kurskonto gir tilgang til:

: Pålogging : til [[klientdriftede maskiner]]
: Midlertidig lagring : på eget område på server (uten sikkerhetskopiering)
: Utskrift : via [[Pullprint]] v.hj.a brukernavn og passord - ikke kort (ikke skann til e-post)
: Pålogging : til [[Trådløst datanett på UiB|trådløst datanett]] på campus fra egen bærbar
*Kurskonto kan gis en varighet på 1 - 30 dager.

'''Legg merke til:'''

* Kurskontoer med tilhørende midlertidige lagringsområder slettes automatisk ved utløpsdato, og at det ikke tas backup av det som eventuelt lagres der.
* Den som oppretter kurskontoen har tilgang til data som blir lagret av brukeren på kurskontoen.
* Skann til e-post er ikke tilgjengelig via Pullprint-tjenesten, siden det ikke knyttes e-postadresse til kursontoer.
* Alt utskriftsforbruk på studentskrivere vil bli fakturert stedkoden til den som oppretter kurskontoen (som for ansatte- og andre-kontoer).
* En logger seg på student-domenet (ikke UiB) dersom en skal bruke kurskontoen til å logge seg på en UiB maskin.

== Forelesninger ==

Gjesteforelesere kan koble til sin egen PC til projektor o.a. utstyr i undervisningsrom, eller logge seg på fastmontert UiB-PC ved hjelp av kurskont (se over).

For nærmere informasjon se [[informasjon til forelesere]].

{{BRA}}
[[en:IT services for visitors]]

[[Kategori:Autentiserings og katalogtjenester]]
[[Kategori:Tilgang]]
[[Kategori:Brukerstøtte]]

SEBRA

2011-06-23T06:44:07Z

Edpeb:

{{Kort side}}

SEBRA (SEntral BRuker-Administrasjon) er UiBs brukeradministrative system som gir autoritativ informasjon om hvem som er brukere ved UiBs IT-systemer.

SEBRA er også et integrasjonspunkt i organisasjonen. SEBRA mottar autoritativ data fra PAGA for ansatte og fra FS for studenter. I tillegg opererer SEBRA med en kategori andre/ekstern som er personer som ikke månedslønnes via PAGA,men som likevel skal ha tilgang til UiB sine IT-ressurser. Det er godkjenner som autoriserer dataene i sistnevnte kategori. Et eksempel på en som vil falle i denne kategori er en stipendiat som lønnes av andre enn UiB, timelønnede vil også havne i denne kategorien. SEBRA knytter persondata sammen med elektronisk identitet, og er igjen leverandør av disse data til andre systemer, som f.eks. www.uib.no, Mi side, Cristin, elektronisk telefonkatalog.

[[Kategori:IDA]]
[[Kategori:SEBRA]]
[[Kategori:IDA]]
[[Kategori:SEBRA]]
[[Kategori:Gratisprogramvare]]

Bytte av jobb/tilhørighet internt på UiB

2010-12-10T08:50:58Z

Edpeb:

===Sjekkliste ved bytte av jobb/tilhørighet internt på UiB===

Dette gjelder ansatte som bytter arbeidssted fra en enhet (avdeling/institutt el) til en annen.

Studenter som blir ansatt, søker på vanlig måte om ansatt-konto.

Ansatte som trenger studentkonto kan opprette dette selv via https://sebra.uib.no klikk linken "''student''" under ''Opprett konto''. En må ha semesterregistrert seg min. en time før en kan opprette konto via sebra.

Dette gjelder primært personer som både i gammel og ny stilling er lønnet med månedslønn fra UiB eller UNIFOB.

For personer som ikke er lønnet med månedslønn kan det gjelde egne rutiner.

'''Bytte av avdeling'''

Hvis du allerede har ansattkonto aktiv eller sperret, så ikke søk om ny konto. Du skal bruke samme brukerid også i ditt nye ansettelsesforhold. ITA og SEBRA vil evt. tilpasse den med ny epostadresse o.l.

Godkjenner kan gi tilgang til de avdelingsvise fellesområder og intranettsider uten at det foreligger søknad. (nytt siden 15. september 2009).

===Hva må den ansatte gjøre ved bytte av jobb:===

'''Sørge for avdelingene hun slutter/begynner på melder fra til Personal- og økonomiavdelingen om den nye tilhørigheten.'''

Opplysningene i personalsystemet (PAGA, statens lønns- og personalsystem) er grunnlag for tilhørighet i datasystemene og må være på plass for at man skal få de rette tilganger osv.

Opplysningene i personalsystemet er også grunnlag for oppføring i den elektroniske telefonkatalogen og i IT-avdelingens brukerstøttesystem IssueTracker.

'''Tilgang til den nye enhetens fellesområde.'''

Enkleste måte å få tilgang til fellesområde for ny avdelinge er å kontakte godkjenner, som kan gi deg tilgang via SEBRA.
(Merk at dette kun gjelder fellesområder tilknyttet et 'sted' (avdeling, institutt) som administreres via SEBRA.

Hvis du også skal endre tilgang til fellesområder for prosjekter e.l. på tvers av enheter, må det håndteres utenfor SEBRA.)

'''Tilgang til den nye enhetens intranettområde'''

Tilgang til intranettområde blir opprettet automatisk når oppdaterte data er overført fra personalsystemet til
brukeradministrasjonssystemet SEBRA, men ettersom dette kan ta noe tid, anbefaler vi at du tar kontakt med godkjenner for avdelingen, som kan gi deg tilgang via SEBRA.

'''Melde fra til IT-avdelingen om flyttingen.'''

Når du melder fra til IT-avdelingen om at du bytter arbeidssted/tilhørighet vil vi:

* Endre epostadressen slik at din epostadresse avspeiler hvilken enhet du er tilknyttet.

:Den gamle epostadressen virker fortsatt og all post som sendes til den kommer fortsatt til din postboks.

* Vurdere om dine lagringsområder på servere i nettverket (hjemme- og profilkatalog) skal flyttes til en annen server og evt.

:gjennomføre en slik flytting

'''Hvis du skal ha med datamaskinen fra et sted til et annet i forbindelse med byttingen:'''

Meld fra til IT-avdelingen om dette - helst før du flytter datamaskinen - på telefon til BRITA eller http://bs.uib.no/.

Ta med detaljer om (dersom dette er kjent):

* Hvor flytter du fra (sted, rom)

* Hvor flytter du til (sted, rom)

* Datamaskinens navn (kan finnes i Windows ved å velge: start - support - show computer info)

:IT-avdelingen vil sørge for at PCen fungerer på nettet på stedet du flytter til,
:og oppdatere navn/informasjon om PCen i systemene våre.

'''Hvis du skal bytte telefonnummer:'''

Vanligvis beholder man sitt telefonnummer når man bytter jobb.

Da bestilles bare [http://it.uib.no/index.php?mode=html&file=skjema/telefoni/flytting.php&link_id=1532&sublink_id=1585 flytting av nummeret] til det nye stedet.

Hvis man skal bytte til et annet nummer, må telefonsentralen få beskjed om dette så de kan oppdatere sin nummerinformasjon.

(Ring telefonsentralen på internnummer 9.)

'''Når du er på plass i den nye jobben og har logget inn på PCen:'''

Koble til nye skrivere. Dette gjør du selv etter anvisningen på [[Legge_til_nettverksskriver_i_Windows_XP|IT-avdelingens nettsider.]]

'''Merk at brukernavn og passord ikke endres når du bytter jobb/tilhørighet!'''

Brukernavnet endres aldri. Passordet kan du selv forandre i [https://sebra.uib.no/ SEBRA.]

[[Kategori:Tilgang]]
[[Kategori:Brukerstøtte]]
[[Kategori:IDA]]

Lagring og backup

2010-11-15T15:14:49Z

Edpeb:

{{UD}}{{Mangler bilder|url=http://it.uib.no/?mode=show_page&link_id=2567&toplink_id=1577}}{{Trenger engelsk | Storage and backup}}

Alle ansatte og studenter ved UiB får et lagringsområde på UiBs filservere. Dette er hjemmeområdet. Her skal du lagre personlige filer tilknyttet jobb eller studier ved UiB. Legger du filer og dokumenter her, ligger de trygt. IT-avdelingen sørger for backup og tilgangskontroll.

__TOC__

==Lagre trygt på hjemmeområdet==

Ansatte får fra august 2010 tildelt 50 GB lagringsplass, studenter tildeles 10 GB. Tilgjengelig plass utvides med ujevne mellomrom.

Er PC-en satt opp av IT-avdelingen, finner du hjemmeområdet ditt som disk O: eller som ”My Documents”. PC-ene er satt opp til å ha dette som standard lagringsplass. På UiB-driftede Linux-PC-er finner du hjemmeområdet på skrivebordet som brukers ”home”.

På UiBs Windows-PCer finner du alltid hjemmeområdet som "My documents" eller stasjon O:.

==Bærbar PC og synkronisering av hjemmeområde==

Bærbare PC-er satt opp av IT-avdelingen benytter tjenesten synkronisering for å sikre at alle filene blir liggende på hjemmeområdet ditt. Jobber du på PC-en utenfor UiB-nettet, vil filer og dokumenter lagres lokalt på PC-en din. Ved synkronisering overføres filene til din hjemmekatalog, hvor det tas automatisk sikkerhetskopi. Uten synkronisering vil filene gå tapt ved f.eks. tap av PC, ødelagt harddisk, sletting av filer, etc. Husk at synkronisering må kjøres uten feilmeldinger.

Les mer om [[synkronisering]] på UiBs bærbare med Windows.

==Fellesområder==

Enheter ved UiB har fellesområder på server for intern fildeling. Lese- og skrivetilgang her er mulig å få spesialtilpasset. På Windows-maskiner skal primært fellesområde dukke opp automatisk som P:\ i filutforskeren.

Grupper med brukere fra flere enheter kan også få opprettet egne fellesområder.

Ansatte som er tilknyttet mer enn én enhet, kan søke om tilgang til flere fellesområder i SEBRA. Disse må kobles til manuelt, vanligvis som Q:\.

==Utvidelse av lagringsplass==

Enheter ved UiB kan kjøpe utvidet plass på hjemmeområde eller fellesområde.

Se [https://intranett.uib.no/uPortal/Link?id=5455 IT-avdelingens prisliste i Intranett].

Bestilling av utvidedet plass på hjemmeområdet gjøres via din lokale godkjenner (liste over godkjennere [https://sebra.uib.no/sebra/Register/anvisere?lang=norsk]), som igjen gjør dette via godkjennergrensesnittet i SEBRA [https://sebra.uib.no].

Utvidede kvoter for fellesområde må gjøres via bs.uib.no [https://bs.uib.no]

==Tilgang utenfor UiB==

For å få tilgang til lagringsområdene utenfor UiB's nettverk (f.eks. hjemmefra) anbefaler vi:
[[VPN]] (Virtual Private Network).

Alternativer er:
*[[SSH programvare]]
*[http://rasmus.uib.no/mindterm/mindterm.html Mindterm] - SSH via nettleseren (kun studenter)
*[http://hjemmekontor.uib.no Hjemmekontor] (kun ansatte)

==Backup==

[https://it.uib.no/ithjelp/images/3/3b/Kampanje_backup_2009.pdf Husk backup av egne data! Hvor mye har du råd til å miste? (backup-kampanje fra IT-avdelingen 2009, PDF]

Hele hjemmeområdet ditt og alle fellesområder blir sikkerhetskopiert daglig. Dette gir deg mulighet til å få tilbake filer dersom PC-en din havarerer, blir stjålet eller du sletter filer ved et uhell.

Merk deg at filer du har liggende lokalt på PC-en ikke blir sikkerhetskopiert av IT-avdelingen. På bærbare sørger synkronisering for at det tas backup.

Vi kan ha liggende flere utgaver av filen din. I inntil 92 dager kan vi ha liggende opptil 7 utgaver av filene dine. Dette betyr at vi i noen tilfeller kan være behjelpelig med å få tilbake tidligere versjoner av et dokument du har.

Sletter du en fil blir den liggende i 1 år i backupsystemet vårt.

==Restore==
*få tilbake filer fra sikkerhetskopi

Trenger du å få tilbake en fil fra backupsystemet, meldes dette inn som en sak til BRITA. Husk å ta med navn og dato på filer eller kataloger du har behov for å få gjenopprettet.

[[Kategori:Filtjenester]]

Lagring og backup

2010-11-15T15:09:33Z

Edpeb:

{{UD}}{{Mangler bilder|url=http://it.uib.no/?mode=show_page&link_id=2567&toplink_id=1577}}{{Trenger engelsk | Storage and backup}}

Alle ansatte og studenter ved UiB får et lagringsområde på UiBs filservere. Dette er hjemmeområdet. Her skal du lagre personlige filer tilknyttet jobb eller studier ved UiB. Legger du filer og dokumenter her, ligger de trygt. IT-avdelingen sørger for backup og tilgangskontroll.

__TOC__

==Lagre trygt på hjemmeområdet==

Ansatte får fra august 2010 tildelt 50 GB lagringsplass, studenter tildeles 10 GB. Tilgjengelig plass utvides med ujevne mellomrom.

Er PC-en satt opp av IT-avdelingen, finner du hjemmeområdet ditt som disk O: eller som ”My Documents”. PC-ene er satt opp til å ha dette som standard lagringsplass. På UiB-driftede Linux-PC-er finner du hjemmeområdet på skrivebordet som brukers ”home”.

På UiBs Windows-PCer finner du alltid hjemmeområdet som "My documents" eller stasjon O:.

==Bærbar PC og synkronisering av hjemmeområde==

Bærbare PC-er satt opp av IT-avdelingen benytter tjenesten synkronisering for å sikre at alle filene blir liggende på hjemmeområdet ditt. Jobber du på PC-en utenfor UiB-nettet, vil filer og dokumenter lagres lokalt på PC-en din. Ved synkronisering overføres filene til din hjemmekatalog, hvor det tas automatisk sikkerhetskopi. Uten synkronisering vil filene gå tapt ved f.eks. tap av PC, ødelagt harddisk, sletting av filer, etc. Husk at synkronisering må kjøres uten feilmeldinger.

Les mer om [[synkronisering]] på UiBs bærbare med Windows.

==Fellesområder==

Enheter ved UiB har fellesområder på server for intern fildeling. Lese- og skrivetilgang her er mulig å få spesialtilpasset. På Windows-maskiner skal primært fellesområde dukke opp automatisk som P:\ i filutforskeren.

Grupper med brukere fra flere enheter kan også få opprettet egne fellesområder.

Ansatte som er tilknyttet mer enn én enhet, kan søke om tilgang til flere fellesområder i SEBRA. Disse må kobles til manuelt, vanligvis som Q:\.

==Utvidelse av lagringsplass==

Enheter ved UiB kan kjøpe utvidet plass på hjemmeområde eller fellesområde.

Se [https://intranett.uib.no/uPortal/Link?id=5455 IT-avdelingens prisliste i Intranett].

Bestilling gjøres via din lokale godkjenner (liste over godkjennere [https://sebra.uib.no/sebra/Register/anvisere?lang=norsk]), som igjen gjør dette via godkjennergrensesnittet i SEBRA [https://sebra.uib.no].

==Tilgang utenfor UiB==

For å få tilgang til lagringsområdene utenfor UiB's nettverk (f.eks. hjemmefra) anbefaler vi:
[[VPN]] (Virtual Private Network).

Alternativer er:
*[[SSH programvare]]
*[http://rasmus.uib.no/mindterm/mindterm.html Mindterm] - SSH via nettleseren (kun studenter)
*[http://hjemmekontor.uib.no Hjemmekontor] (kun ansatte)

==Backup==

[https://it.uib.no/ithjelp/images/3/3b/Kampanje_backup_2009.pdf Husk backup av egne data! Hvor mye har du råd til å miste? (backup-kampanje fra IT-avdelingen 2009, PDF]

Hele hjemmeområdet ditt og alle fellesområder blir sikkerhetskopiert daglig. Dette gir deg mulighet til å få tilbake filer dersom PC-en din havarerer, blir stjålet eller du sletter filer ved et uhell.

Merk deg at filer du har liggende lokalt på PC-en ikke blir sikkerhetskopiert av IT-avdelingen. På bærbare sørger synkronisering for at det tas backup.

Vi kan ha liggende flere utgaver av filen din. I inntil 92 dager kan vi ha liggende opptil 7 utgaver av filene dine. Dette betyr at vi i noen tilfeller kan være behjelpelig med å få tilbake tidligere versjoner av et dokument du har.

Sletter du en fil blir den liggende i 1 år i backupsystemet vårt.

==Restore==
*få tilbake filer fra sikkerhetskopi

Trenger du å få tilbake en fil fra backupsystemet, meldes dette inn som en sak til BRITA. Husk å ta med navn og dato på filer eller kataloger du har behov for å få gjenopprettet.

[[Kategori:Filtjenester]]